View a markdown version of this page

Tambahkan text-to-speech ke prompt di blok aliran di Amazon Polly - Pelanggan Amazon Connect
Amazon Polly mengonversi text-to-speechSuara suara terbaik Amazon PollyCara menambahkan text-to-speech

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Tambahkan text-to-speech ke prompt di blok aliran di Amazon Polly

Anda dapat memasukkan prompt text-to-speech di blok aliran berikut:

Amazon Polly mengonversi text-to-speech

Untuk mengonversi text-to-speech, Connect Customer menggunakan Amazon Polly, layanan yang mengubah teks menjadi ucapan yang hidup menggunakan SSML.

  • Suara default Amazon Polly seperti Amazon Polly Neural dan Suara Standar gratis.

  • Anda akan dikenakan biaya untuk menggunakan suara Amazon Polly Generative. Untuk detail lebih lanjut tentang harga, lihat Detail Harga Amazon Polly

  • Jika Anda terhubung ke Next Gen Amazon Connect, suara Generatif disertakan sebagai bagian dari harga Next Gen Amazon Connect.

  • Anda juga dikenakan biaya untuk menggunakan suara khusus seperti Suara Merek unik yang terkait dengan akun Anda.

Suara suara terbaik Amazon Polly

Amazon Polly secara berkala merilis suara dan gaya berbicara yang lebih baik. Anda dapat memilih untuk secara otomatis menyelesaikan text-to-speech Anda ke varian suara yang paling hidup dan terdengar alami. Misalnya, jika alur Anda menggunakan Joanna, Connect Customer secara otomatis menyelesaikan gaya berbicara percakapan Joanna.

catatan

Jika tidak ada versi Neural yang tersedia, Connect Customer default ke suara standar.

Untuk secara otomatis menggunakan suara suara terbaik

  1. Buka konsol Connect Customer di https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. Jika diminta untuk masuk, masukkan kredensil AWS akun Anda.

  3. Pilih nama instance dari kolom alias Instance.

    Halaman instans pusat kontak virtual Connect Customer, alias instance.

  4. Di panel navigasi, pilih Flows.

  5. Di bagian Amazon Polly, pilih Gunakan suara terbaik yang tersedia.

Cara menambahkan text-to-speech

  1. Dalam aliran, tambahkan blok yang akan memutar prompt. Misalnya, tambahkan Mainkan prompt blok.

  2. Di Properties, pilih Text-to-speech.

  3. Masukkan teks biasa. Misalnya, gambar berikut menunjukkan Terima kasih telah menelepon.

    Pesan di kotak text-to-speech.

    Atau masukkan SSML, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut:

    Pesan yang diformat dengan SSML di kotak text-to-speech.

SSML-enhanced teks masukan memberi Anda kontrol lebih besar atas cara Connect Customer menghasilkan ucapan dari teks yang Anda berikan. Anda dapat menyesuaikan dan mengontrol aspek ucapan seperti pengucapan, volume, dan kecepatan.

Untuk daftar tag SSML yang dapat Anda gunakan dengan Connect Customer, lihat. Tag SSML didukung oleh Connect Customer

Untuk informasi selengkapnya tentang Amazon Polly, lihat Menggunakan SSML di Panduan Pengembang Amazon Polly.