Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Unduh paket kapasitas di Amazon Connect
Saat Anda mengunduh file paket kapasitas, file tersebut diunduh sebagai jenis file.csv dengan banyak tab. Sangat membantu untuk membuka file ini menggunakan Excel. Gambar berikut menunjukkan contoh seperti apa file rencana kapasitas di Excel.
Berikut ini adalah deskripsi dari setiap lembar kerja:
-
Metrik: Saat Anda mengunduh tampilan Bulanan, output paket kapasitas menunjukkan perincian Bulanan dan Harian. Saat Anda mengunduh tampilan Mingguan, itu menunjukkan perincian Mingguan dan Harian.
-
Rencana Kapasitas: Metadata rencana kapasitas, seperti nama, tanggal mulai, dan tanggal akhir rencana.
-
Skenario: Input yang ditentukan untuk rencana kapasitas.
-
Detail Generasi: Metadata yang menunjukkan kapan seseorang terakhir mengubah rencana kapasitas.
Cara mengunduh hasil rencana kapasitas
-
Masuk ke situs web Amazon Connect admin dengan akun yang memiliki izin profil keamanan untuk Analytics, Perencanaan kapasitas - Edit.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Tetapkan izin.
-
Pada menu navigasi Amazon Connect, pilih Analytics dan optimasi, Perencanaan Kapasitas.
-
Pada tab Paket Kapasitas, pilih paket.
-
Pada halaman terperinci untuk rencana kapasitas, pilih Tindakan, Unduh paket kapasitas.
