Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Unduh paket kapasitas di Connect Customer
<a name="download-capacity-plan"></a>

Saat Anda mengunduh file paket kapasitas, file tersebut diunduh sebagai jenis file.csv dengan banyak tab. Sangat membantu untuk membuka file ini menggunakan Excel. Gambar berikut menunjukkan contoh seperti apa file rencana kapasitas di Excel. 

**catatan**  
Format buku kerja multi-tab yang dijelaskan di bagian ini hanya berlaku untuk paket Perekrutan. Untuk informasi tentang mengunduh paket Penjadwalan, lihat[Unduh paket Penjadwalan](#download-scheduling-capacity-plan).

![File paket kapasitas yang diunduh dibuka dengan Excel yang menampilkan beberapa tab untuk metrik, detail paket kapasitas.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/wfm-capacity-planning-download1.png)


Berikut ini adalah deskripsi dari setiap lembar kerja:
+ **Metrik**: Saat Anda mengunduh tampilan Bulanan, output paket kapasitas menunjukkan perincian Bulanan dan Harian. Saat Anda mengunduh tampilan Mingguan, itu menunjukkan perincian Mingguan dan Harian.
+ **Rencana Kapasitas**: Metadata rencana kapasitas, seperti nama, tanggal mulai, dan tanggal akhir rencana.
+ **Skenario**: Input yang ditentukan untuk rencana kapasitas. 
+ **Detail Generasi**: Metadata yang menunjukkan kapan seseorang terakhir mengubah rencana kapasitas.

## Cara mengunduh hasil rencana kapasitas
<a name="howto-download-capacity-plan"></a>

1. Masuk ke situs web Connect Customer admin dengan akun yang memiliki izin profil keamanan untuk **Analytics**, **Perencanaan kapasitas - Edit**. 

   Untuk informasi selengkapnya, lihat [Tetapkan izin](required-optimization-permissions.md). 

1. Pada menu navigasi Connect Customer, pilih **Analytics and optimization**, **Capacity Planning**.

1. Pada tab **Paket Kapasitas**, pilih paket. 

1. Pada halaman terperinci untuk rencana kapasitas, pilih **Tindakan**, **Unduh paket kapasitas**. 

## Unduh paket Penjadwalan
<a name="download-scheduling-capacity-plan"></a>

Anda dapat mengunduh paket Penjadwalan sebagai satu file.csv. File memiliki satu baris per interval (15 atau 30 menit). Kolom cocok dengan [Data rencana penjadwalan](capacity-planning-review-output.md#capacity-planning-scheduling-plan-data-table) tabel pada halaman detail rencana.

Unduhan berjalan di latar belakang. Anda dapat meninggalkan halaman saat berjalan. Ketika ekspor selesai, Anda menerima pemberitahuan dan file siap untuk diunduh.

Gambar berikut menunjukkan file Rencana Penjadwalan yang diunduh .csv dibuka dalam aplikasi spreadsheet.

![Rencana Penjadwalan yang diunduh. File csv dengan satu baris per interval dan kolom metrik per saluran.](http://docs.aws.amazon.com/id_id/connect/latest/adminguide/images/wfm-capacity-planning-scheduling-download-csv.png)


**catatan**  
File dapat menjangkau rentang tanggal yang besar dengan baris setiap 15 atau 30 menit. Ekspor mungkin memakan waktu beberapa menit.

### Cara mengunduh hasil rencana Penjadwalan
<a name="howto-download-scheduling-capacity-plan"></a>

1. Masuk ke situs web Connect Customer admin dengan akun yang memiliki izin profil keamanan untuk **Analytics**, **Perencanaan kapasitas - Edit**.

   Untuk informasi selengkapnya, lihat [Tetapkan izin](required-optimization-permissions.md).

1. Pada menu navigasi, pilih **Analytics dan optimasi**, **Perencanaan Kapasitas**.

1. Pada tab **Paket Kapasitas**, pilih paket Penjadwalan.

1. Pilih **Tindakan**, **Unduh**.