Prérequis pour l'intégration - Centre des partenaires AWS

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Prérequis pour l'intégration

Les rubriques suivantes répertorient les prérequis nécessaires à l'utilisation du connecteur AWS Partner CRM et à l'intégration de l'API Partner Central. Pour plus d'informations sur les conditions requises pour une intégration tierce, contactez votre fournisseur d'intégration.

Développez chaque section pour en savoir plus.

Pour utiliser le connecteur CRM ou créer une intégration d'API Partner Central, vous devez remplir les conditions préalables suivantes.

La mise en place d'une intégration nécessite des personnes ayant les rôles suivants :

  • Administrateur Salesforce.

  • Responsable de l'alliance de partenaires : est autorisé à lancer une nouvelle demande d'intégration via Partner Central. Le responsable de l'alliance de partenaires supervise la progression de l'intégration et surveille le statut depuis la page d'intégration CRM de Partner Central.

  • Responsable du programme — Chargé de piloter le processus d'intégration du côté du partenaire. Cette personne est capable de définir les processus essentiels et les habilitations nécessaires après l'intégration.

  • Administrateur CRM du partenaire : permet de mapper les champs entre AWS et le CRM du partenaire. Si les partenaires choisissent une intégration via le connecteur AWS Partner CRM, l'administrateur joue un rôle essentiel dans sa configuration.

  • Développeurs : pour les partenaires qui choisissent l'option personnalisée, les développeurs créent et implémentent l'intégration personnalisée.

  • Opérations cloud des partenaires et équipe informatique : configure les informations d'authentification, telles que l'utilisateur ou le rôle IAM. Cela implique la création d'un AWS compte et d'un AWS utilisateur pour un accès sécurisé.

  • AWS Partner responsable du développement (PDM) — L' AWS interlocuteur du partenaire. Vous acheminez toutes les communications avec l' AWS équipe via le PDM. Pour plus d'informations, reportez-vous à la FAQ sur l'intégration suite de ce guide.

  • AWS Partner architecte de solutions (PSA) — Travaille en étroite collaboration avec le PDM pour répondre à toutes les questions techniques du partenaire.

  • AWS Assistance à l'intégration CRM : résout les problèmes de support technique soulevés par les partenaires via le centre de support de Partner Central.

Après avoir installé le connecteur, vous le configurez pour qu'il fonctionne avec les types d'intégrations et de services CRM suivants :

  • Une intégration de l'API AWS Partner Central.

  • Un CRM antérieur avec intégration Amazon S3, mais uniquement si vous avez créé l'intégration avant 2024.

  • AWS Marketplace.

Vous devez configurer le connecteur pour chaque type d'intégration. À leur tour, les configurations permettent à Salesforce d'échanger des données avec l'intégration correspondante.

Les rubriques suivantes répertorient et décrivent les conditions requises pour chaque type de configuration. Développez chaque section pour en savoir plus.

Remplissez les conditions générales requises répertoriées Prérequis pour l'intégration plus haut dans ce guide.

Pour utiliser le connecteur CRM avec AWS Marketplace, vous devez avoir les prérequis suivants :