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Personnaliser le thème de l'espace de travail de l'agent
Par défaut, l'espace de travail de l'agent utilise un thème Amazon Connect, qui inclut le logo, le favicon, la famille de polices et la palette de couleurs. Vous pouvez utiliser des thèmes pour personnaliser l'apparence visuelle de l'espace de travail des agents afin qu'il corresponde à l'identité de marque de votre organisation. Pour personnaliser l'apparence visuelle de l'espace de travail des agents, créez un espace de travail, personnalisez son thème et attribuez-le à vos agents.
Les agents peuvent choisir entre les modes clair et foncé selon leurs préférences. Pour changer de mode, accédez aux paramètres utilisateur en haut à droite de l'espace de travail de l'agent.
