Solicitud de asistencia para mensajes SMS, MMS y de voz a través de Soporte
Determinadas opciones de SMS de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS solo se pueden configurar creando un caso en el Centro de AWS Support
-
Aumento de su umbral de gasto mensual de mensajes SMS, MMS o de voz
De forma predeterminada, el umbral de gasto mensual es de 1,00 USD. El umbral de gasto determina el volumen de mensajes que puede enviar con Mensajes SMS para usuarios finales de AWS. Solicite un umbral de gasto que permita el volumen mensual de mensajes esperado para su caso de uso de mensajes SMS, MMS o de voz. Para cambiar su umbral de gasto, consulte Cambio del umbral de gasto.
-
Traslado de entorno de pruebas a producción
Las nuevas cuentas de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS se colocan en un entorno de pruebas de SMS o de voz. El entorno de pruebas protege a los clientes de AWS y a los destinatarios de fraudes y abusos. El entorno aislado también crea un entorno seguro para las cuentas de prueba, desarrollo y control de calidad. Para trasladar su cuenta del entorno de pruebas al entorno de producción, consulte Entorno de pruebas de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS, SMS/MMS y Entorno de pruebas de voz de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS.
Al crear el caso en el Centro de AWS Support, incluya toda la información requerida para el tipo de solicitud que está enviando. De no ser así, Soporte contactará con usted para obtener esta información antes de continuar. Al enviar un caso detallado, contribuye a garantizar que la solicitud se gestione rápidamente. Para conocer los datos que son necesarios para determinados tipos de solicitudes de SMS, consulte los temas de esta sección.
