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Administración de los chats de Apple Messages for Business en su instancia de Amazon Connect
Cuando integra Apple Messages for Business con su instancia de Amazon Connect, los mensajes de Apple Messages for Business se comportan exactamente igual que cualquier otro mensaje de chat que llegue a su centro de contacto.
nota
Los límites de cuota del servicio de chat de Amazon Connect se aplican a Apple Messages for Business. Para obtener más información, consulte Connect Customer cuotas de servicio.
Configuración de respuestas automáticas
Puede utilizar Amazon Lex para configurar respuestas automáticas al chat. Para ver un tutorial que le presenta la configuración de Amazon Lex y Amazon Connect, consulte Agregar un bot de Amazon Lex a Amazon Connect.
