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Configure su sistema de voz externo para integrarlo con Contact Lens - Amazon Connect Customer

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Configure su sistema de voz externo para integrarlo con Contact Lens

Después de crear un conector de Contact Lens, debe configurar el sistema de voz externo para que apunte al conector. Siga estos pasos:

  1. En el panel de navegación de la consola Connect Customer, seleccione Sistemas de voz externos, Contact Lensintegraciones. Verá el nombre de los conectores de Contact Lens disponibles. Seleccione el que desee utilizar. En la imagen siguiente se muestra un ejemplo de Contact Lens conector denominado MyTestConnector.

    La página de Contact Lens integraciones, cuyo nombre MyTestConnector es un conector de ejemplo.
  2. En la página de detalles del conector, anote el nombre de host calificado completo. Este es el nombre del anfitrión de Connect Customer que recibirá el audio SIPREC. La siguiente imagen muestra un ejemplo de nombre de host completo.

    La página de MyTestConnector detalles, el nombre completo del anfitrión que recibirá el audio del SIPREC.
  3. Para obtener más información sobre cómo configurar el sistema de origen externo, vaya a la página Recursos de Amazon Chime SDK y seleccione Guías de configuración. Desplácese hacia abajo en la página hasta las guías de SIPREC/NBR configuración, como se muestra en la siguiente imagen.

    Las guías de configuración de la página de recursos de Amazon Chime SDK
    nota

    Si creó las credenciales para el conector, debe usar las mismas credenciales para su sistema externo.

  4. Tras configurar el sistema de origen externo, continúe con el siguiente paso: habilitación de la integración con Contact Lens.