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Configure su sistema de voz externo para integrarlo con el análisis conversacional
Después de crear un conector de análisis conversacional, debe configurar su sistema de voz externo para que apunte al conector. Siga estos pasos:
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En el panel de navegación de la consola Connect Customer, seleccione Sistemas de voz externos e integraciones de análisis conversacional. Verás el nombre de los conectores de análisis conversacional disponibles. Seleccione el que desee utilizar. La siguiente imagen muestra un ejemplo de conector de análisis conversacional llamado. MyTestConnector
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En la página de detalles del conector, anote el nombre de host calificado completo. Este es el nombre del host de Connect Customer que recibirá el audio del SIPREC. La siguiente imagen muestra un ejemplo de nombre de host completo.
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Para obtener más información sobre cómo configurar el sistema de origen externo, vaya a la página Recursos de Amazon Chime SDK
y seleccione Guías de configuración. Desplázate hacia abajo en la página hasta las guías de SIPREC/NBR configuración, como se muestra en la siguiente imagen.
nota
Si creó las credenciales para el conector, debe usar las mismas credenciales para su sistema externo.
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Después de configurar el sistema fuente externo, continúe con el siguiente paso: habilite la integración del análisis conversacional.