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Permisos de perfil de seguridad para usar aplicaciones de terceros en Connect Customer - Amazon Connect Customer

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Permisos de perfil de seguridad para usar aplicaciones de terceros en Connect Customer

En este tema se describen los permisos de los perfiles de seguridad necesarios para acceder a las aplicaciones de terceros que haya incorporado y asociado. Para obtener una lista de los permisos de aplicaciones de terceros y su nombre de API, consulte Lista de permisos del perfil de seguridad en Connect Customer.

Third-party permisos de aplicaciones

nota

Tras asociar una aplicación a una instancia, es posible que tenga que esperar hasta diez minutos para que la aplicación aparezca en la sección Aplicaciones del agente en la página Perfiles de seguridad.

Todas las aplicaciones que haya incorporado a su Connect Customer instancia AWS y que estén asociadas a ella aparecen en la sección Aplicaciones de agente de la página de perfiles de seguridad, como se muestra en la imagen siguiente.

La sección Aplicaciones del agente de la página Perfiles de seguridad.

También tendrá que dar acceso al CCP para que aparezca el menú del lanzador de aplicaciones.

Permisos de acceso aplicados para el CCP, acceso al Panel de control de contacto.

Después de asignar los permisos, consulte el tema Acceda a aplicaciones de terceros en el espacio de trabajo del agente Connect Customer.