AWS Support Planes de cambio - AWS Support
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AWS Support Planes de cambio

Puede usar la consola de AWS Support planes para cambiar su plan de soporte Cuenta de AWS. Para cambiar su plan de soporte, debe tener permisos AWS Identity and Access Management(de IAM). Para obtener más información, consulte Gestione el acceso a los planes AWS Support y AWS políticas gestionadas para AWS Support los planes.

Para cambiar el plan de soporte

  1. Inicie sesión en la consola de AWS Support planes en https://console.aws.amazon.com/support/plans/home.

  2. (Opcional) Para comparar los planes de asistencia, en la página AWS Support Planes, selecciona Comparar todos los Soporte planes y funciones.

  3. (Opcional) Para ver los costos estimados de un plan de soporte, elija la calculadora de precios. En la calculadora de precios, seleccione un nivel de soporte, introduzca una estimación de cuánto espera gastar AWS cada mes y, a continuación, seleccione Calcular.

  4. Para reducir su plan Enterprise Support, póngase en contacto con su administrador técnico de cuentas (TAM).

    Para bajar de categoría su plan Business Support+, en la página Administrar planes de soporte, seleccione Revisar la reducción de categoría en la sección Plan básico Soporte .

    Para actualizar a un plan AWS Enterprise Support o AWS Unified Operations, elija Contactar con el departamento de ventas.

    Para actualizar a un plan AWS Business Support+ desde Basic Soporte, complete los siguientes pasos:

    1. Selecciona Comenzar en la sección AWS Business Support+.

    2. Si está incorporado AWS Organizations y tiene activado el modo con todas las funciones, puede suscribir a toda su organización a Business Support+. Para obtener información sobre el modo con todas las funciones, consulte Habilitar todas las funciones para una organización en la Guía del usuario. AWS OrganizationsAWS Organizations Para inscribirse a nivel de organización, seleccione el botón de opción Mi organización. Revisa tu estimación de facturación unificada y, a continuación, marca la casilla para aceptar los términos de la suscripción. Solo la cuenta de administración de su organización puede suscribir a toda la organización.

      O bien, para inscribirse a nivel de cuenta, selecciona el botón de opción Mi cuenta y, a continuación, marca la casilla para aceptar las condiciones de la suscripción.

    3. Selecciona Confirmar la actualización para completar la suscripción al plan AWS Business Support+.

nota

Si se suscribe a un plan de soporte de pago, es responsable de una suscripción mínima de un mes de AWS Support. Para obtener más información, consulte la AWS Support FAQs.

Para obtener más información sobre AWS Support los planes, consulta la AWS Support FAQs. También puede elegir Contact us (Contáctenos) en la consola de planes de Support.

Para cerrar su cuenta, consulte Cierre de una cuenta en la Guía del usuario de AWS Billing .