Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.

# AWS Support Planes de cambio
<a name="changing-support-plans"></a>

Puede usar la consola de AWS Support planes para cambiar su plan de soporte Cuenta de AWS. Para cambiar su plan de soporte, debe tener permisos AWS Identity and Access Management(de IAM). Para obtener más información, consulte [Gestione el acceso a los planes AWS Support](security-support-plans.md) y [AWS políticas gestionadas para AWS Support los planes](managed-policies-aws-support-plans.md).

**Para cambiar el plan de soporte**

1. Inicie sesión en la consola de AWS Support planes en [https://console.aws.amazon.com/support/plans/home](https://console.aws.amazon.com/support/plans/home).

1. (Opcional) Para comparar los planes de asistencia, en la página **AWS Support Planes**, selecciona **Comparar todos los Soporte planes y funciones**.

1. (Opcional) Para ver los costos estimados de un plan de soporte, elija la **calculadora de precios**. En la **calculadora de precios**, seleccione un nivel de soporte, introduzca una estimación de cuánto espera gastar AWS cada mes y, a continuación, seleccione **Calcular**.

1. Para reducir su plan Enterprise Support, póngase en contacto con su administrador técnico de cuentas (TAM).

   Para bajar de categoría tu plan Business Support\$1, en la página Administrar [planes de soporte](https://console.aws.amazon.com/support/plans/home), selecciona **Revisar la reducción de categoría** en la sección Plan básico Soporte .

   Para actualizar a un plan AWS Enterprise Support o AWS Unified Operations, elija **Contactar con el departamento de ventas**.

   Para actualizar a un plan AWS Business Support\$1 desde Basic Soporte, complete los siguientes pasos:

   1. Selecciona **Comenzar** en la sección AWS Business Support\$1.

   1. Si está incorporado AWS Organizations y tiene activado el modo con todas las funciones, puede suscribir a toda su organización a Business Support\$1. *Para obtener información sobre el modo con todas las funciones, consulte [Habilitar todas las funciones para una organización](https://docs.aws.amazon.com/organizations/latest/userguide/orgs_manage_org_support-all-features.html) en la Guía del usuario. AWS OrganizationsAWS Organizations * Para inscribirse a nivel de organización, seleccione el botón de opción **Mi organización**. Revisa los [detalles y los precios del plan](https://aws.amazon.com/premiumsupport/pricing/) y, a continuación, marca la casilla para aceptar las condiciones de la suscripción. Solo la cuenta de administración de su organización puede suscribir a toda la organización.

      O bien, para inscribirse a nivel de cuenta, selecciona el botón de opción **Mi cuenta** y, a continuación, marca la casilla para aceptar las condiciones de la suscripción.

   1. Selecciona **Confirmar la actualización** para completar la suscripción al plan AWS Business Support\$1.
**nota**  
Después de suscribir a toda la organización a AWS Business Support\$1, todas las cuentas nuevas que se creen en esa organización se suscriben automáticamente a AWS Business Support\$1. Si una cuenta que anteriormente estaba suscrita a AWS Business Support\$1 a nivel de organización abandona la organización, esa cuenta pasa al plan de soporte básico.

**nota**  
Si se suscribe a un plan de soporte de pago, es responsable de una suscripción mínima de un mes de AWS Support. Para obtener más información, consulte la [AWS Support FAQs](https://aws.amazon.com/premiumsupport/faqs).

## Información relacionada
<a name="related-information-support-plans"></a>

Para obtener más información sobre los planes, consulte la. AWS Support [AWS Support FAQs](https://aws.amazon.com/premiumsupport/faqs) También puede elegir **Contact us** (Contáctenos) en la consola de planes de Support.

Para cerrar su cuenta, consulte [Cierre de una cuenta](https://docs.aws.amazon.com//awsaccountbilling/latest/aboutv2/close-account.html) en la *Guía del usuario de AWS Billing *.