AWS Políticas de administradas por para AWS Support - AWS Support
AWSSupportAccessAWSSupportServiceRolePolicyActualizaciones de políticas

AWS Políticas de administradas por para AWS Support

AWS Support tiene las siguientes políticas administradas.

Contenido

AWS Política administrada por: AWSSupportAccess

AWS Support utiliza la política administrada de AWSSupportAccessAWS. Esta política gestiona el ciclo de vida de sus casos de soporte a través de la API de Soporte. La funcionalidad mejorada en AWS Support Center Console se proporciona a través del servicio de API de la consola de soporte. Puede asociar esta política a sus entidades de IAM. Para obtener más información, consulte Permisos de roles vinculados a servicios de Soporte.

Para ver los permisos de esta política, consulte AWSSupportAccess en la Referencia de la política administrada de AWS.

AWS Política administrada por: AWSSupportServiceRolePolicy

AWS Support utiliza la política administrada de AWSSupportServiceRolePolicyAWS. Esta política administrada se adjunta al rol vinculado al servicio de AWSServiceRoleForSupport. La política permite al rol vinculado al servicio completar acciones en su nombre. No puede adjuntar esta política a sus entidades de IAM. Para obtener más información, consulte Permisos de roles vinculados a servicios de Soporte.

Para ver los permisos de esta política, consulte AWSSupportServiceRolePolicy en la Referencia de la política administrada de AWS.

Para obtener una lista de los cambios en la política, consulteActualizaciones de AWS Support para las políticas administradas de AWS y Cambios en los permisos de AWSSupportServiceRolePolicy.

Actualizaciones de AWS Support para las políticas administradas de AWS

Consulte los detalles sobre las actualizaciones de las políticas administradas de AWS para AWS Support ya que estos servicios comenzaron a hacer el seguimiento de los cambios. Para obtener alertas automáticas sobre cambios en esta página, suscríbase a la fuente RSS en la página de Historial de documentos.

En la siguiente tabla se describen las actualizaciones importantes de las políticas gestionadas por AWS Support desde el 17 de febrero de 2022.

AWS Support
Cambio Descripción Fecha

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 125 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Inteligencia artificial para operaciones de TI (AIOps): para depurar problemas relacionados con la inteligencia artificial para operaciones de TI (AIOps).

  • AWS Backup gateway – para solucionar problemas relacionados con AWS Backup gateway.

  • CloudFormation – para depurar problemas relacionados con CloudFormation.

  • Amazon Cognito Identity: para depurar problemas relacionados con Amazon Cognito Identity.

  • Amazon Cognito: para solucionar problemas relacionados con Amazon Cognito.

  • AWS Backup – para depurar problemas relacionados con AWS Backup.

  • Directory Service – para depurar problemas relacionados con Directory Service.

  • Amazon EC2: para depurar problemas relacionados con Amazon EC2.

  • AWS FIS – para solucionar problemas relacionados con AWS FIS.

  • Amazon FSx: para solucionar problemas relacionados con Amazon FSx.

  • AWS Global Accelerator – para depurar problemas relacionados con AWS Global Accelerator.

  • AWS Identity Store: para depurar problemas relacionados con AWS Identity Store.

  • Facturación de AWS – para depurar problemas relacionados con Facturación de AWS.

  • AWS Lake Formation – para solucionar problemas relacionados con AWS Lake Formation.

  • AWS Network Firewall – para depurar problemas relacionados con AWS Network Firewall.

  • Oracle Database@AWS: para solucionar problemas relacionados con Oracle Database@AWS.

  • Amazon S3: para depurar problemas relacionados con Amazon S3.

  • Amazon SES: para solucionar problemas relacionados con Amazon SES.

  • AWS IAM Identity Center – para solucionar problemas relacionados con AWS IAM Identity Center.

 30 de septiembre de 2025

AWSSupportAccess – actualización de una política actual

Se agregaron permisos para la API de la consola de soporte a la política gestionada AWSSupportAccess.

 18 de julio de 2025

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 25 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • CloudFormation – para depurar problemas relacionados con CloudFormation.

  • AWS Config – para solucionar problemas relacionados con AWS Config.

  • Amazon OpenSearch Service: para depurar problemas relacionados con Amazon OpenSearch Service.

  • AWS Glue – para depurar problemas relacionados con AWS Glue.

  • AWS IAM: para solucionar problemas relacionados con AWS IAM.

  • Amazon Pinpoint: para solucionar problemas relacionados con Amazon Pinpoint.

  • AWS Outposts – para depurar problemas relacionados con AWS Outposts.

  • AWS STS – para depurar problemas relacionados con AWS STS.

Para obtener más información, consulte Cambios en los permisos de AWSSupportServiceRolePolicy.

 15 de julio de 2025

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 257 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • AWS App Runner – para depurar problemas relacionados con AWS App Runner.

  • AWS AppSync – para solucionar problemas relacionados con AWS AppSync.

  • AWS Batch – para depurar problemas relacionados con AWS Batch.

  • Amazon Bedrock: para solucionar problemas relacionados con Amazon Bedrock.

  • Amazon CloudFront: para depurar problemas relacionados con Amazon CloudFront.

  • AWS CodePipeline – para solucionar problemas relacionados con AWS CodePipeline.

  • AWS Config – para solucionar problemas relacionados con AWS Config.

  • Amazon Connect: para depurar problemas relacionados con Amazon Connect.

  • AWS DataSync – para depurar problemas relacionados con AWS DataSync.

  • Direct Connect: para solucionar problemas relacionados con la Direct Connect.

  • Amazon EC2: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon EC2.

  • Servicio de inyección de errores de AWS: para depurar problemas relacionados con el servicio de inyección de errores de AWS.

  • AWS Firewall Manager: para solucionar problemas relacionados con la AWS Firewall Manager.

  • AWS Glue – para depurar problemas relacionados con AWS Glue.

  • Amazon GuardDuty: para depurar problemas relacionados con Amazon GuardDuty.

  • Generador de imágenes de EC2: para solucionar problemas relacionados con el generador de imágenes de  EC2.

  • AWS IoT: para solucionar problemas relacionados con la AWS IoT.

  • AWS IoT FleetWise – para depurar problemas relacionados con AWS IoT FleetWise.

  • Registros de Amazon CloudWatch: para solucionar problemas relacionados con los registros de Amazon CloudWatch.

  • AWS Elemental MediaLive – para depurar problemas relacionados con AWS Elemental MediaLive.

  • Network Flow Monitor: para solucionar problemas relacionados con Network Flow Monitor

  • AWS Network Manager – para solucionar problemas relacionados con AWS Network Manager.

  • Amazon CloudWatch Observability Admin Service: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon CloudWatch Observability Admin Admin.

  • Servicio de computación en paralelo de AWS: para solucionar problemas relacionados con el servicio de computación en paralelo de AWS.

  • Amazon Redshift sin servidor: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon Redshift sin servidor.

  • Amazon Redshift: para solucionar problemas relacionados con Amazon Redshift.

  • AWS Resilience Hub – para depurar problemas relacionados con AWS Resilience Hub.

  • Identity and Access Management Roles Anywhere de AWS: para depurar problemas relacionados con Identity and Access Management Roles Anywhere de AWS.

  • Amazon S3 en Outposts: para solucionar problemas relacionados con Amazon S3 en Outposts.

  • Amazon S3: para solucionar problemas relacionados con Amazon S3.

  • Tablas de Amazon S3: para solucionar problemas relacionados con las tablas de Amazon S3.

  • Amazon SageMaker AI: para depurar problemas relacionados con Amazon SageMaker AI.

  • AWS Security Hub CSPM – para depurar problemas relacionados con AWS Security Hub CSPM.

  • Amazon SQS: para depurar problemas relacionados con Amazon SQS.

  • Administrador de incidentes de AWS Systems Manager: para solucionar problemas relacionados con la Administrador de incidentes de AWS Systems Manager.

  • Configuración rápida de AWS Systems Manager: para depurar problemas relacionados con la configuración rápida de AWS Systems Manager.

  • AWS Systems Manager – para depurar problemas relacionados con AWS Systems Manager.

  • Cliente ligero de Amazon WorkSpaces: para solucionar problemas relacionados con Cliente ligero de Amazon WorkSpaces.

  • Amazon Timestream: para depurar problemas relacionados con Amazon Timestream.

  • AWS Telco Network Builder: para solucionar problemas relacionados con AWS Telco Network Builder.

  • AWS Transfer Family – para depurar problemas relacionados con AWS Transfer Family.

  • Amazon VPC Lattice: para solucionar problemas relacionados con Amazon VPC Lattice.

 17 de junio de 2025

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 88 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Amazon Bedrock: para solucionar problemas relacionados con Amazon Bedrock.

  • Amazon Connect: para depurar problemas relacionados con Amazon Connect.

  • Amazon DataZone: para depurar problemas relacionados con Amazon DataZone.

  • Amazon EC2: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon EC2.

  • Amazon EKS: para depurar problemas relacionados con Amazon EKS.

  • AWS Glue – para solucionar problemas relacionados con AWS Glue.

  • Amazon Managed Service para Apache Flink: para solucionar problemas relacionados con Amazon Managed Service para Apache Flink.

  • AWS Lambda – para depurar problemas relacionados con AWS Lambda.

 25 de noviembre de 2024

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 79 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Amazon OpenSearch sin servidor: para solucionar problemas relacionados con Amazon OpenSearch sin servidor.

  • AWS AppConfig – para depurar problemas relacionados con AWS AppConfig.

  • Application Signals: para depurar problemas relacionados con Application Signals.

  • Amazon Athena: para solucionar problemas relacionados con Amazon Athena.

  • Amazon CloudWatch: para depurar problemas relacionados con Amazon CloudWatch.

  • Amazon DynamoDB: para solucionar problemas relacionados con Amazon DynamoDB.

  • Amazon EC2: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon EC2.

  • AWS IoT: para depurar problemas relacionados con la AWS IoT.

  • AWS Lambda: para solucionar problemas relacionados con la AWS Lambda.

  • AWS Launch Wizard: para solucionar problemas relacionados con la AWS Launch Wizard.

  • AWS Security Hub CSPM – para depurar problemas relacionados con AWS Security Hub CSPM.

  • Amazon WorkSpaces: para depurar problemas relacionados con Amazon WorkSpaces.

 8 de octubre de 2024

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 79 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Cuenta de AWS: para solucionar problemas relacionados con la Cuenta de AWS.

  • AWS Auto Scaling – para depurar problemas relacionados con AWS Auto Scaling.

  • Amazon Bedrock: para depurar problemas relacionados con Amazon Bedrock.

  • AWS CodeConnections: para solucionar problemas relacionados con AWS CodeConnections.

  • AWS Deadline Cloud: para depurar problemas relacionados con AWS Deadline Cloud.

  • Amazon Elastic Kubernetes Service: para solucionar problemas relacionados con Amazon Elastic Kubernetes Service.

  • Elastic Load Balancing: para solucionar problemas relacionados con Elastic Load Balancing.

  • AWS Free Tier: para solucionar problemas relacionados con AWS Free Tier.

  • Amazon Inspector: para solucionar problemas relacionados con Amazon Inspector.

  • Amazon OpenSearch Ingestion: para solucionar problemas relacionados con Amazon OpenSearch Ingestion.

  • Amazon WorkSpaces: para depurar problemas relacionados con Amazon WorkSpaces.

  • AWS X-Ray – para depurar problemas relacionados con AWS X-Ray.

 5 de agosto de 2024

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 17 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Monitor de red de Amazon CloudWatch: para solucionar problemas relacionados con el servicio de monitor de red.

  • Registros de Amazon CloudWatch: para depurar problemas relacionados con los registros de Amazon CloudWatch.

  • Amazon Managed Streaming para Apache Kafka: para depurar problemas relacionados con Amazon Managed Streaming para Apache Kafka.

  • Amazon Managed Service para Prometheus: para solucionar problemas relacionados con Amazon Managed Service para Prometheus.

 22 de marzo de 2024

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 63 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • AWS Clean Rooms: para solucionar problemas relacionados con AWS Clean Rooms.

  • CodeConnections: para solucionar problemas relacionados con CodeConnections.

  • Amazon EKS: para depurar problemas relacionados con Amazon EKS.

  • Image Builder: para depurar problemas relacionados con Image Builder.

  • Amazon Inspector2: para solucionar problemas relacionados con Amazon Inspector2.

  • Amazon Inspector Scan: para solucionar problemas relacionados con Amazon Inspector Scan.

  • Registros de Amazon CloudWatch: para solucionar problemas relacionados con los registros de Amazon CloudWatch.

  • AWS Outposts: para solucionar problemas relacionados con la AWS Outposts.

  • Amazon RDS: para depurar problemas relacionados con Amazon RDS.

  • AWS IAM Identity Center – para solucionar problemas relacionados con AWS IAM Identity Center.

  • Amazon S3 Express: para depurar problemas relacionados con Amazon S3 Express.

  • AWS Trusted Advisor – para solucionar problemas relacionados con AWS Trusted Advisor.

 17 de enero de 2024

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 126 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • AWS Direct Connect: para solucionar problemas relacionados con el servicio AWS Direct Connect.

  • Amazon SageMaker AI: para solucionar problemas relacionados con Amazon SageMaker AI.

  • Amazon AppStream: para depurar problemas relacionados con Amazon AppStream.

  • Explorador de recursos de AWS – para depurar problemas relacionados con Explorador de recursos de AWS.

  • Amazon Redshift sin servidor: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon Redshift sin servidor.

  • Amazon ElastiCache: para depurar problemas relacionados con Amazon ElastiCache.

  • Amazon Comprehend: para solucionar problemas relacionados con Amazon Comprehend.

  • Amazon EC2: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon EC2.

  • Amazon Elastic Kubernetes Service: para depurar problemas relacionados con Amazon Elastic Kubernetes Service.

  • AWS Elastic Disaster Recovery: para solucionar problemas relacionados con AWS Elastic Disaster Recovery.

  • AWS AppSync – para depurar problemas relacionados con AWS AppSync.

  • Registros de Amazon CloudWatch: para solucionar problemas relacionados con los registros de Amazon CloudWatch.

  • AWS Health: para depurar problemas relacionados con el servicio AWS Health.

  • Amazon Connect: para depurar problemas relacionados con Amazon Connect.

  • AWS Snowball Edge – para solucionar problemas relacionados con AWS Snowball Edge.

  • AWS HealthImaging: para solucionar problemas relacionados con AWS HealthImaging.

 6 de diciembre de 2023

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 163 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Amazon CloudFront: para solucionar problemas relacionados con el servicio CloudFront.

  • Amazon EC2: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon EC2.

  • Amazon AppStream: para depurar problemas relacionados con Amazon AppStream.

  • AWS WAF: para depurar problemas relacionados con AWS Web Application Firewall (WAF).

  • Amazon Connect: para solucionar problemas relacionados con Amazon Connect.

  • AWS IoT: para depurar problemas relacionados con la AWS IoT.

  • Amazon Route 53: para solucionar problemas relacionados con Amazon Route 53.

  • Acceso verificado de AWS: para solucionar problemas relacionados con el servicio de acceso verificado de AWS.

  • Amazon Simple Email Service: para depurar problemas relacionados con Amazon Simple Email Service.

  • AWS Elastic Beanstalk: para solucionar problemas relacionados con AWS Elastic Beanstalk.

  • Amazon DynamoDB: para depurar problemas relacionados con Amazon DynamoDB.

  • Generador de imágenes de AWS EC2: para solucionar problemas relacionados con el generador de imágenes de AWS EC2.

  • AWS Outposts: para depurar problemas relacionados con el servicio AWS Outposts.

  • AWS Glue: para depurar problemas relacionados con AWS Glue.

  • AWS Directory Service: para solucionar problemas relacionados con AWS Directory Service.

  • AWS Elastic Disaster Recovery: para solucionar problemas relacionados con AWS Elastic Disaster Recovery.

  • AWS Step Functions – para depurar problemas relacionados con AWS Step Functions.

  • Amazon EMR: para solucionar problemas relacionados con Amazon EMR.

  • Amazon Relational Database Service: para solucionar problemas relacionados con Amazon Relational Database Service.

  • Amazon EC2 Systems Manager: para depurar problemas relacionados con Amazon EC2 Systems Manager.

 27 de octubre de 2023

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 176 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • AWS Glue: para solucionar problemas relacionados con el servicio AWS Glue.

  • Amazon EMR: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon EMR.

  • Amazon Security Lake: para depurar problemas relacionados con Amazon Security Lake.

  • AWS Systems Manager: para depurar problemas relacionados con el servicio Systems Manager.

  • Amazon Verified Permissions: para solucionar problemas relacionados con Amazon Verified Permissions.

  • Analizador de acceso de AWS IAM: para depurar problemas relacionados con el servicio del analizador de acceso de IAM.

  • AWS Backup: para solucionar problemas relacionados con AWS Backup.

  • AWS Database Migration Service: para solucionar problemas relacionados con el servicio DMS.

  • Amazon DynamoDB: para depurar problemas relacionados con DynamoDB.

  • Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR): para solucionar problemas relacionados con Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR).

  • Amazon Elastic Container Service: para depurar problemas relacionados con Amazon Elastic Container Service.

  • Amazon Elastic Kubernetes Service: para solucionar problemas relacionados con Amazon Elastic Kubernetes Service.

  • Amazon EMR sin servidor: para depurar problemas relacionados con el servicio Amazon EMR sin servidor.

  • AWS Identity and Access Management: para solucionar problemas relacionados con AWS Identity and Access Management.

  • AWS Network Firewall: para solucionar problemas relacionados con AWS Network Firewall.

  • AWS HealthOmics: para depurar problemas relacionados con AWS HealthOmics.

  • Amazon Quick Suite: para depurar problemas relacionados con Amazon Quick Suite.

  • Amazon Relational Database Service: para solucionar problemas relacionados con Amazon Relational Database Service.

  • Amazon Redshift: para solucionar problemas relacionados con Amazon Redshift.

  • Amazon Redshift sin servidor: para depurar problemas relacionados con el servicio Amazon Redshift sin servidor.

  • Amazon SageMaker AI: para depurar problemas relacionados con Amazon SageMaker AI.

 28 de agosto de 2023

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 141 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Lambda: para solucionar problemas relacionados con el servicio Lambda.

  • Amazon Lex: para solucionar problemas relacionados con el servicio Amazon Lex.

  • AWS Transfer: para depurar problemas relacionados con el servicio Transfer.

  • AWS Amplify: para depurar problemas relacionados con el servicio Amplify.

  • Amazon EventBridge Pipes: para solucionar problemas de permisos y facturación relacionados con Pipes.

  • Amazon EventBridge: para depurar problemas relacionados con Amazon EventBridge.

  • Registros de Amazon CloudWatch: para solucionar problemas relacionados con los registros de Amazon CloudWatch.

  • AWS Systems Manager: para solucionar problemas relacionados con Systems Manager.

  • Amazon CloudWatch: para depurar problemas relacionados con CloudWatch.

  • Amazon ElastiCache: para solucionar problemas relacionados con Amazon ElastiCache.

  • Amazon Athena: para depurar problemas relacionados con Athena.

  • AWS Elastic Disaster Recovery: para solucionar problemas relacionados con la recuperación elástica ante desastres.

  • Amazon CloudWatch: para solucionar problemas de configuración de Amazon CloudWatch.

  • Amazon EC2: para depurar problemas relacionados con el servicio EC2.

  • AWS Certificate Manager: para solucionar problemas relacionados con Certificate Manager.

  • Programador de Amazon EventBridge: para solucionar problemas relacionados con el programador de EventBridge.

  • Amazon OpenSearch Service: para solucionar problemas relacionados con OpenSearch.

  • Esquemas de Amazon EventBridge: para solucionar problemas relacionados con los esquemas de EventBridge.

  • Notificaciones de usuario de AWS: para solucionar problemas relacionados con las notificaciones de usuario.

  • Información de aplicaciones de Amazon CloudWatch: para solucionar problemas relacionados con la información de aplicaciones de CloudWatch.

  • Amazon DynamoDB: para solucionar problemas relacionados con DynamoDB.

  • Clústeres elásticos de Amazon DocumentDB: para solucionar problemas relacionados con los clústeres elásticos de DocumentDB.

 26 de junio de 2023

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 53 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Auto Scaling: para solucionar problemas relacionados con el servicio Auto Scaling.

  • Amazon CloudWatch: para solucionar problemas relacionados con Amazon CloudWatch.

  • AWS Compute Optimizer: para solucionar problemas relacionados con Compute Optimizer.

  • Amazon CloudWatch Evidently : para solucionar problemas relacionados con Evidently.

  • Generador de imágenes de EC2: para solucionar problemas relacionados con el servicio del generador de imágenes.

  • AWS IoT TwinMaker: para solucionar problemas relacionados con AWS IoT TwinMaker.

  • Registros de Amazon CloudWatch: para solucionar problemas relacionados con los registros de Amazon CloudWatch.

  • Amazon Pinpoint: para solucionar problemas relacionados con Amazon Pinpoint.

  • AWS OAM Link: para depurar problemas relacionados con los recursos de OAM.

  • AWS Outposts: para solucionar problemas relacionados con AWS Outposts.

  • Amazon RDS: para depurar problemas relacionados con Amazon RDS.

  • Explorador de recursos de AWS: para solucionar problemas relacionados con Resource Explorer.

  • Amazon CloudWatch RUM: para solucionar problemas de configuración de los recursos del servicio RUM.

  • Amazon SNS: para solucionar problemas relacionados con Amazon SNS.

  • Amazon CloudWatch Synthetics: para solucionar problemas relacionados con CloudWatch Synthetics.

 2 de mayo de 2023

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 52 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • AWS Backup gateway: para solucionar problemas relacionados con la puerta de enlace de copia de seguridad

  • Amazon S3: para depurar problemas relacionados con Amazon S3.

  • AWS Application Migration Service: para solucionar problemas relacionados con Application Migration Service.

  • AWS Clean Rooms: para depurar problemas relacionados con AWS Clean Rooms.

  • AWS Systems Manager para SAP: para solucionar problemas relacionados con AWS Systems Manager para SAP.

  • Amazon VPC Lattice: para depurar problemas relacionados con Amazon VPC Lattice.

 16 de marzo de 2023

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 220 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Amazon Athena: para permitir AWS Support desarrollar herramientas que puedan utilizarse para ayudar a los clientes con sus consultas relacionadas con Amazon Athena.

  • Amazon Chime: para solucionar problemas relacionados con Amazon Chime.

  • Amazon CloudWatch Internet Monitor: para depurar problemas relacionados con Internet Monitor.

  • Amazon Comprehend: para solucionar problemas relacionados con Amazon Comprehend.

  • Amazon Elastic Compute Cloud: para depurar problemas relacionados con las funciones de puerta de enlace Transit Connect Gateway y de multidifusión.

  • Amazon EventBridge Pipes: para solucionar problemas relacionados con EventBridge Pipes.

  • Amazon Interactive Video Service: permite AWS Support consultar sobre los recursos de Amazon IVS para solucionar los problemas de los clientes.

  • Amazon FSx: para permitir AWS Support desarrollar herramientas que permitan importar y exportar para un repositorio de datos de Amazon FSx.

  • Amazon GameLift Servers: para solucionar problemas relacionados con Amazon GameLift Servers.

  • AWS Glue: para solucionar problemas relacionados con AWS Glue Data Quality.

  • Amazon Kinesis Video Streams: para solucionar problemas relacionados con Kinesis Video Streams.

  • Amazon Managed Service para Prometheus: para solucionar problemas relacionados con Amazon Managed Service para Prometheus.

  • Amazon Managed Streaming para Apache Kafka: para solucionar problemas relacionados con Amazon MSK Connect.

  • AWS Network Manager: para solucionar problemas relacionados con el administrador de redes.

  • Amazon Nimble Studio: para depurar problemas relacionados con Nimble Studio.

  • Amazon Personalize: para depurar problemas relacionados con Amazon Personalize.

  • Amazon Pinpoint: para solucionar problemas relacionados con Amazon Pinpoint.

  • AWS HealthOmics: para solucionar problemas relacionados con HealthOmics.

  • Amazon Transcribe: para depurar problemas relacionados con Amazon Transcribe.

 10 de enero de 2023

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 47 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • AWS Application Migration Service: para solucionar problemas de replicación y lanzamiento.

  • Enlaces de AWS CloudFormation: para habilitar AWS Support con el fin de desarrollar herramientas de automatización que ayuden a resolver problemas.

  • Amazon Elastic Kubernetes Service: para solucionar problemas relacionados con Amazon EKS.

  • AWS IoT FleetWise: para solucionar problemas relacionados con AWS IoT FleetWise.

  • AWS Mainframe Modernization – para depurar problemas relacionados con AWS Mainframe Modernization.

  • AWS Outposts: para ayudar a AWS Support a obtener una lista de activos y hosts dedicados.

  • AWS Private 5G: para solucionar problemas relacionados con Private 5G.

  • AWS Tiros: para depurar problemas relacionados con Tiros.

 4 de octubre de 2022

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron 46 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Amazon Managed Streaming para Apache Kafka: para solucionar problemas relacionados con Amazon MSK.

  • AWS DataSync: para solucionar problemas relacionados con DataSync.

  • AWS Elastic Disaster Recovery: para solucionar problemas de replicación y lanzamiento.

  • Amazon GameSparks: para solucionar problemas relacionados con GameSparks.

  • AWS IoT TwinMaker: para depurar problemas relacionados con AWS IoT TwinMaker.

  • AWS Lambda: para ver la configuración de la URL de una función para solucionar problemas.

  • Amazon Lookout for Equipment: para solucionar problemas relacionados con Lookout for Equipment.

  • Amazon Route 53 y Amazon Route 53 Resolver: para obtener configuraciones de resolución para que AWS Support pueda comprobar el comportamiento de la resolución de DNS de una VPC.

 17 de agosto de 2022

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se agregaron permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Registros de Amazon CloudWatch: para ayudar a solucionar problemas relacionados con los registros de CloudWatch.

  • Amazon Interactive Video Service: para ayudar a que Soporte verifique los recursos de Amazon IVS existentes para ver casos de soporte relacionados con fraude o cuentas comprometidas.

  • Amazon Inspector: para solucionar problemas relacionados con Amazon Inspector.

Se eliminaron los permisos de servicios, como Amazon WorkLink. Amazon WorkLink quedó obsoleto el 19 de abril de 2022.

 23 de junio de 2022

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 25 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • AWS Amplify UI Builder: para solucionar problemas relacionados con la generación de componentes y temas.

  • Amazon AppStream: para solucionar problemas mediante la recuperación de los recursos de las funciones que se lanzaron recientemente.

  • AWS Backup: para solucionar problemas relacionados con los trabajos de copia de seguridad.

  • AWS CloudFormation: para realizar diagnósticos de problemas relacionados con IAM, extensiones y control de versiones.

  • Amazon Kinesis: para solucionar problemas relacionados con Kinesis.

  • AWS Transfer Family: para solucionar problemas relacionados con Transfer Family.

 27 de abril de 2022

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 54 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • Amazon Elastic Compute Cloud

    • Para solucionar problemas relacionados con el cliente y listas con prefijos administrados de AWS.

    • Para solucionar problemas relacionados con Amazon VPC IP Address Manager (IPAM).

  • AWSAdministrador de redes de : para solucionar problemas relacionados con el administrador de redes.

  • Savings Plans: para obtener metadatos sobre los compromisos pendientes del Savings Plans.

  • AWS Serverless Application Repository: para mejorar y apoyar las acciones de respuesta como parte de la investigación y la resolución de casos de soporte.

  • Amazon WorkSpaces Web: para depurar y solucionar problemas con los servicios WorkSpaces Web.

 14 de marzo de 2022

AWSSupportServiceRolePolicy – actualización de una política actual

Se han agregado 74 permisos nuevos a los siguientes servicios para llevar a cabo acciones que ayudan a solucionar problemas de los clientes relacionados con la facturación, la administración y el soporte técnico:

  • AWS Application Migration Service: para admitir la replicación sin agente en Application Migration Service.

  • AWS CloudFormation: para realizar diagnósticos de problemas relacionados con IAM, extensiones y control de versiones.

  • Amazon CloudWatch Logs: para validar las políticas de recursos.

  • Papelera de reciclaje de Amazon EC2: para obtener metadatos sobre las reglas de retención de la papelera de reciclaje.

  • AWS Elastic Disaster Recovery: para solucionar problemas de replicación y lanzar problemas en las cuentas de clientes.

  • Amazon FSx: permite ver la descripción de las instantáneas de Amazon FSx.

  • Amazon Lightsail: para ver los metadatos y los detalles de la configuración de los buckets de Lightsail.

  • Amazon Macie: para ver configuraciones de Macie, tales como trabajos de clasificación, identificadores de datos personalizados, expresiones regulares y hallazgos.

  • Amazon S3: para recopilar metadatos y configuraciones para buckets de S3 de Amazon.

  • AWS Storage Gateway: para ver los metadatos sobre las políticas de creación automática de cintas de los clientes.

  • Elastic Load Balancing: permite ver la descripción de los límites de recursos al utilizar la consola Service Quotas.

Para obtener más información, consulte Cambios en los permisos de AWSSupportServiceRolePolicy.

 17 de febrero de 2022

Registro de cambios publicado

Registro de cambios para las políticas administradas de AWS Support.

 17 de febrero de 2022