Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

RCS-Meldungsereignisse

Wenn Sie RCS-Nachrichten mit AWS End User Messaging senden, generiert die RCS-Plattform Ereignisse, die Änderungen des Nachrichtenlebenszyklus, Empfängerinteraktionen und Ergebnisse auf Systemebene melden. Diese Ereignisse liefern aussagekräftigere Signale als herkömmliche SMS-Zustellungsbestätigungen und geben Ihnen in Echtzeit einen Überblick darüber, ob eine Nachricht zugestellt, gelesen, abgelaufen oder auf SMS oder MMS zurückgesendet wurde.

Ausgehende Statusereignisse (Zustellung, Lesen, Ablauf und Fallback) werden über konfigurierte Ereignisziele übermittelt. Eingehende Interaktionsereignisse (Tippindikatoren und Tippvorschläge) werden an das bidirektionale Amazon SNS SNS-Thema übermittelt, das Sie auf Ihrem RCS-Agenten konfigurieren. Informationen zum Einrichten von Veranstaltungszielen finden Sie unter. Veranstaltungsziele in AWS End User Messaging SMS

Einzelheiten zu den Nachrichten, die diese Ereignisse auslösen, finden Sie unterSenden umfangreicher RCS-Nachrichten.

Allgemeine Felder bei RCS-Ereignissen

Alle RCS-Ereignisse, einschließlich Zustellungsstatusereignisse, Lesebestätigungen und eingehende Interaktionsereignisse, enthalten die folgenden Felder, die den RCS-Agenten identifizieren:

Diese Felder sind bei allen RCS-Ereignissen vorhanden. Sie sind nicht in SMS- oder MMS-Ereignissen enthalten.

Ereignisse zum Lieferstatus

Ereignisse im Zustellungsstatus geben den Lebenszyklusstatus einer ausgehenden RCS-Nachricht an. Sie verwenden diese Ereignisse, um die Zustellung zu bestätigen, eine Ausweichlogik auszulösen oder Ihr Betriebsteam vor Inhaltsverstößen zu warnen.

Jedes ausgehende Statusereignis hat einen eventType Wert von RCS_DELIVERED (und zugehörige RCS-Statusereignistypen) und ein messageStatus Feld, das einen der folgenden Werte enthält:

Das folgende Beispiel zeigt eine Payload für ein Zustellungsereignis:

{
    "eventType": "RCS_DELIVERED",
    "eventVersion": "1.0",
    "eventTimestamp": 1781661267660,
    "isFinal": true,
    "originationPhoneNumber": "rcs-c020de2520714385964ebf7b095c4b60",
    "destinationPhoneNumber": "+13022640220",
    "isoCountryCode": "US",
    "isInternationalSend": false,
    "messageId": "test-sc1-004",
    "messageRequestTimestamp": 1781300397157,
    "messageEncoding": "UNICODE",
    "messageType": "TRANSACTIONAL",
    "messageStatus": "DELIVERED",
    "messageStatusDescription": "Message has been accepted by phone",
    "totalMessageParts": 1,
    "totalMessagePrice": 0.007,
    "totalCarrierFee": 0.00494,
    "rcsMetadata": { "billingEventType": "RICH" },
    "rcsBusinessId": "endusermessagingtesting1_06fr8x6o_agent",
    "agentIsoCountryCode": "US"
}

Quittungen lesen

Eine Lesebestätigung gibt an, dass der Empfänger Ihre Nachricht geöffnet oder angesehen hat. Verwenden Sie Lesebestätigungen, um das Engagement nachzuverfolgen und die Leseraten zu messen.

Das Leseereignis verwendet einen Wert eventType vonRCS_READ, der auf messageStatus Folgendes gesetzt istREAD:

{
    "eventType": "RCS_READ",
    "eventVersion": "1.0",
    "eventTimestamp": 1781661267203,
    "isFinal": true,
    "originationPhoneNumber": "rcs-c020de2520714385964ebf7b095c4b60",
    "destinationPhoneNumber": "+13022640220",
    "isoCountryCode": "US",
    "isInternationalSend": false,
    "messageId": "test-sc1-004",
    "messageRequestTimestamp": 1781300397157,
    "messageEncoding": "UNICODE",
    "messageType": "TRANSACTIONAL",
    "messageStatus": "READ",
    "messageStatusDescription": "Message has been read by recipient",
    "totalMessageParts": 1,
    "totalMessagePrice": 0.0,
    "totalCarrierFee": 0.0,
    "rcsBusinessId": "endusermessagingtesting1_06fr8x6o_agent",
    "agentIsoCountryCode": "US"
}

Sie können Ihre Leserate als die Anzahl der READ Ereignisse geteilt durch die Anzahl der DELIVERED Ereignisse, multipliziert mit 100, berechnen.

Indikatoren eingeben

Indikatorereignisse signalisieren, dass ein Teilnehmer gerade eine Nachricht verfasst. Diese Ereignisse fließen in beide Richtungen ab:

Das folgende Beispiel zeigt eine eingehende Eingabebenachrichtigung:

{
    "originationNumber": "12679164820",
    "destinationNumber": "rcs-cb1e6e519e9049fabf8c0ae38e4d876b",
    "messageBody": "{\"type\":\"RCS_TYPING\",\"receivedAt\":\"2026-06-17T17:36:29.937+0000\"}",
    "inboundMessageId": "12679164820-2026-06-17T17:36:29.937+0000"
}

TTL-Ablaufereignisse

Wenn Sie einen TimeToLive Wert für eine Nachricht festlegen und die TTL verstrichen ist, bevor die Nachricht zugestellt wird, versucht die RCS-Plattform, die Nachricht zu widerrufen (zu löschen). Das Ergebnis generiert eines der folgenden Ereignisse:

TTL-Ablaufereignisse passen zu Ihrer Fallback-Strategie. Einzelheiten zur Konfiguration des Ablaufs von Nachrichten finden Sie unter. Konfiguration des Ablaufs von RCS-Nachrichten

Fallback-Ereignisse

Wenn eine RCS-Nachricht nicht zugestellt werden kann und AWS End User Messaging einen SMS- oder MMS-Fallback auslöst (entweder über eine poolbasierte Konfiguration oder pro NachrichtFallbackConfiguration), generiert der Dienst Ereignisse, die auf das Fallback-Ergebnis hinweisen.

Fallback-Ereignisse deuten auf Folgendes hin:

Überwachen Sie diese Ereignisse, um Ihre Fallback-Rate zu messen und Telefonnummern zu identifizieren, für die regelmäßig eine Ersatzzustellung erforderlich ist. Einzelheiten zur Konfiguration des Fallbacks pro Nachricht finden Sie unter. Konfiguration von SMS- oder MMS-Fallback pro Nachricht

Tippe auf Ereignisse (Postback), um Vorschläge zu machen

Wenn ein Empfänger einen Vorschlag auswählt (eine vorgeschlagene Antwort oder eine vorgeschlagene Aktion), erhalten Sie ein Postback-Ereignis, das die PostbackData Zeichenfolge enthält, die Sie für diesen Vorschlag konfiguriert haben. Verwenden Sie Postback-Daten, um Ihre Konversationslogik weiterzuleiten, nicht den Anzeigetext.

Die Benachrichtigung messageBody enthält ein JSON-Objekt mit einem type vonSUGGESTION, der Anzeige und demtext, was postbackData Sie auf dem Vorschlag festgelegt haben:

{
    "originationNumber": "12679164820",
    "destinationNumber": "rcs-cb1e6e519e9049fabf8c0ae38e4d876b",
    "messageBody": "{\"type\":\"SUGGESTION\",\"text\":\"Open\",\"postbackData\":\"Open\"}",
    "inboundMessageId": "nIMYZGrBUILWng0Qck0deqVaAoTSJY5PsktKYOBYJhVaTsrdMdrs714e8SLZAjD3"
}

Einzelheiten zur Konfiguration von Vorschlägen und ihren Postback-Daten finden Sie unterKonfiguration von RCS-Vorschlägen.

Preisgestaltung, Ereignisse und Felder im Konversationsmodus

Wenn Sie Ihren RCS-Agenten für die Nutzung von Conversational Pricing registrieren, fügt AWS End User Messaging Felder zu Liefer- und Eingangsereignissen hinzu, solange eine Nachricht Teil einer aktiven Konversationssitzung ist, und sendet ein CONVERSATION_STARTED Ereignis, wenn eine Sitzung beginnt. Einen Überblick über das Preismodell für Konversationen finden Sie unter. Preisgestaltung im Konversationsmodus

Felder für Konversationen

Die folgenden Felder werden bei einem Zustellungs- oder Eingangsereignis nur angezeigt, wenn die Nachricht Teil einer aktiven Konversationssitzung ist. Wenn die Nachricht nicht Teil einer Konversation ist, lässt AWS End User Messaging diese Felder vollständig weg.

Wenn eine Nachricht Teil einer aktiven Konversationssitzung ist, meldet ihr Zustellungsereignis ein totalMessagePrice und totalCarrierFee von0.0, da die Sitzungsgebühr die Nachricht abdeckt. Das folgende Beispiel zeigt ein Zustellungsereignis für eine Nachricht innerhalb einer aktiven Konversation:

{
    "eventType": "RCS_DELIVERED",
    "eventVersion": "1.0",
    "eventTimestamp": 1751234567890,
    "isFinal": true,
    "originationPhoneNumber": "rcs-f4e4252a5abe48bea50a6c176a056124",
    "destinationPhoneNumber": "+14376638816",
    "isoCountryCode": "CA",
    "isInternationalSend": false,
    "messageId": "b4a3196d-5b61-4884-a0d9-745acf1f6235",
    "messageRequestTimestamp": 1751234565000,
    "messageEncoding": "UNICODE",
    "messageType": "TRANSACTIONAL",
    "messageStatus": "DELIVERED",
    "messageStatusDescription": "Message has been accepted by phone",
    "totalMessageParts": 1,
    "totalMessagePrice": 0.0,
    "totalCarrierFee": 0.0,
    "rcsMetadata": {
        "billingEventType": "BASIC"
    },
    "rcsBusinessId": "endusermessagingtesting1_06fr8x6o_agent",
    "agentIsoCountryCode": "CA",
    "conversationInitiatingMessageId": "177930985040408106521449",
    "conversationInitiatingMessageType": "OUTBOUND",
    "conversationSessionFee": 0.012
}

CONVERSATION_STARTED-Ereignis

AWSEnd User Messaging sendet ein CONVERSATION_STARTED Ereignis an Ihr RCS-Event Amazon SNS SNS-Thema, wenn eine Konversationssitzung beginnt. Eine Sitzung beginnt, wenn Ihr Agent eine Nachricht sendet und der Empfänger innerhalb von 24 Stunden antwortet (geschäftlich initiiert), oder wenn der Empfänger eine Nachricht sendet und Ihr Agent antwortet (vom Benutzer initiiert).

Das messageBody enthält ein JSON-Objekt mit den folgenden Feldern:

Das folgende Beispiel zeigt ein CONVERSATION_STARTED Ereignis:

{
    "originationNumber": "14376638816",
    "destinationNumber": "rcs-e138fa39eabf4d6d8e95546248c8dfa7",
    "messageBody": "{\"type\":\"CONVERSATION_STARTED\",\"startTime\":\"2026-06-28T04:03:08.002+0000\",\"endTime\":\"2026-06-29T04:08:08.002+0000\",\"conversationInitiatingMessageId\":\"7e7da6ec-234a-4d4f-bbc5-943bcca663ab\",\"conversationInitiatingMessageType\":\"OUTBOUND\"}",
    "inboundMessageId": "7e7da6ec-234a-4d4f-bbc5-943bcca663ab"
}

Ereignisse an Ziele weiterleiten

AWSEnd User Messaging leitet RCS-Ereignisse über konfigurierte Ereignisziele weiter. Sie konfigurieren Ereignisziele in dem Konfigurationssatz, der Ihren Sendevorgängen zugeordnet ist. Zu den unterstützten Zielen gehören:

Informationen zum Erstellen und Konfigurieren von Ereigniszielen finden Sie unter. Veranstaltungsziele in AWS End User Messaging SMS

Geben Sie beim Aufrufen den ConfigurationSetName Parameter anSendRcsMessage, um die Nachricht Ihrem Konfigurationssatz zuzuordnen. Durch diese Nachricht generierte ausgehende Statusereignisse werden an die von Ihnen konfigurierten Ziele weitergeleitet.

Wenn Sie die Ereignistypen konfigurieren, denen ein Ereignisziel entspricht, können Sie festlegenRCS_ALL, dass alle RCS-Ereignistypen mit einem einzigen passenden Typ abonniert werden, anstatt jeden RCS-Ereignistyp einzeln aufzulisten (z. B. und). RCS_DELIVERED RCS_READ

Bewährte Methoden für die Verarbeitung von Ereignissen