Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.

Konfiguration von RCS-Vorschlägen

Vorschläge sind interaktive Chips, die unter oder in einer RCS-Nachricht erscheinen. Sie leiten die Empfänger durch eine Konversation, indem sie vordefinierte Antworten und Aktionen präsentieren, z. B. das Öffnen einer URL, das Anrufen einer Telefonnummer oder das Teilen eines Standorts, ohne dass der Empfänger etwas eingeben muss. Vorschläge sind die Art und Weise, wie Sie interaktive Konversationserlebnisse mit SendRcsMessage gestalten können.

Sie können jedem Inhaltstyp (Text, Datei, Rich Card und Karussell) Vorschläge auf zwei Ebenen hinzufügen:

AWSEnd User Messaging unterstützt sechs Arten von Vorschlägen: ReplyOpenUrl,DialPhone,ShowLocation,RequestLocation, undCreateCalendarEvent. Jeder Vorschlag erfordert eine Text Bezeichnung (bis zu 25 Zeichen) und PostbackData (bis zu 2.048 Zeichen).

Wie funktionieren Postback-Daten

Jeder Vorschlag enthält eine PostbackData Zeichenfolge mit bis zu 2.048 Zeichen, die AWS End User Messaging an Ihre Anwendung zurücksendet, wenn der Empfänger den Vorschlag auswählt. Postback-Daten sind für den Empfänger nicht sichtbar. Verwenden Sie es, um Routing-Informationen, Absichtskennungen, Sitzungskontext oder andere Metadaten zu verschlüsseln, die Ihr Backend zur Verarbeitung der Auswahl benötigt.

Wenn ein Empfänger einen Vorschlag auswählt, sendet AWS End User Messaging ein Ereignis für eingehende Nachrichten an das Amazon SNS SNS-Thema, das Sie für bidirektionales Messaging konfigurieren. Leiten Sie Ihre Logik an und postbackData nicht an den Anzeigetext weiter. Einzelheiten zu eingehenden Ereignissen finden Sie unterRCS-Meldungsereignisse.

Anzeige der Vorschläge

Antworten

Bei einem Reply Vorschlag wird eine vordefinierte Textantwort an Ihren Agenten zurückgesendet. Der angezeigte Text wird in der Konversation als gesendete Nachricht angezeigt und an Ihre Anwendung übermittelt. PostbackData

{ "Reply": { "Text": "Yes, confirm", "PostbackData": "confirm_order_12345" } }

OpenUrl

Ein OpenUrl Vorschlag öffnet eine URL. Standardmäßig wird die URL im Gerätebrowser geöffnet. Um die URL in einer Webansicht zu öffnen, bei der der Empfänger in der Messaging-App bleibt, setzen Sie Application auf WEBVIEW und geben Sie a WebviewViewMode an.

{
  "OpenUrl": {
    "Text": "Complete payment",
    "PostbackData": "pay_12345",
    "Url": "https://example.com/pay",
    "Application": "WEBVIEW",
    "WebviewViewMode": "TALL"
  }
}

DialPhone

Mit einem DialPhone Vorschlag wird ein Telefonanruf an die von Ihnen angegebene Nummer gestartet.

{ "DialPhone": { "Text": "Call support", "PostbackData": "dial_support", "PhoneNumber": "+18005551234" } }

ShowLocation

Ein ShowLocation Vorschlag öffnet eine Karte an den von Ihnen angegebenen Koordinaten.

{
  "ShowLocation": {
    "Text": "View on map",
    "PostbackData": "show_store_loc",
    "Latitude": 47.6062,
    "Longitude": -122.3321,
    "Label": "Seattle store"
  }
}

RequestLocation

Ein RequestLocation Vorschlag fordert den Empfänger auf, seinen aktuellen Standort mitzuteilen. Die gemeinsam genutzten Koordinaten werden als separates eingehendes Standortereignis empfangen.

{ "RequestLocation": { "Text": "Share location", "PostbackData": "request_user_location" } }

CreateCalendarEvent

Ein CreateCalendarEvent Vorschlag erstellt auf dem Gerät des Empfängers ein Kalenderereignis mit den von Ihnen angegebenen Details.

{
  "CreateCalendarEvent": {
    "Text": "Add to calendar",
    "PostbackData": "calendar_appt_5678",
    "Title": "Service appointment",
    "StartTime": "2026-05-28T14:00:00Z",
    "EndTime": "2026-05-28T15:00:00Z",
    "Description": "Downtown location. Arrive 10 minutes early."
  }
}

Tippen Sie auf Vorschläge, die Sie erhalten

Wenn ein Empfänger einen Vorschlag auswählt, veröffentlicht AWS End User Messaging eine eingehende Nachricht zu Ihrem bidirektionalen SNS-Thema. Das messageBody enthält ein JSON-Objekt mit dem Vorschlagstyp, dem Anzeigetext und dem postbackData von Ihnen festgelegten. Leiten Sie Ihre Logik weiterpostbackData.

{
  "originationNumber": "+12065551234",
  "destinationNumber": "rcs-a1b2c3d4",
  "messageBody": "{\"type\":\"SUGGESTION\",\"text\":\"Yes, confirm\",\"postbackData\":\"confirm_order_12345\"}",
  "inboundMessageId": "msg-abc123def456"
}

Mit einem RequestLocation Fingertipp werden die Koordinaten des Empfängers in einem separaten Ereignis mit eingehender Ortung empfangen. Die vollständige Referenz zu eingehenden Ereignissen finden Sie unter. RCS-Meldungsereignisse

Grenzwerte für Vorschläge

Bewährte Methoden

Eine ausführlichere Anleitung finden Sie unterBewährte Methoden von RCS.

Verwandte Themen