Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Mithilfe der Gesprächsanalyse von Connect Customer verhindern Sie, dass personenbezogene Daten in einem Protokoll eines Kontaktdatensatzes erscheinen
Standardmäßig sind alle Informationen, die über einen Leitfaden weitergegeben werden, im Transkript des Kontaktdatensatzes enthalten. Um zu verhindern, dass personenbezogene Daten in Ihrem Kontaktdatensatz erscheinen, verwenden Sie in Ihrer schrittweisen Anleitung den Block „Verhalten für Aufzeichnung und Analyse einrichten“, aktivieren Sie Konversationsanalysen und aktivieren Sie die Schwärzung vertraulicher Daten.
Vollständige Informationen zur Aktivierung der PII-Schwärzung finden Sie unter Aktivieren der Schwärzung sensibler Daten.
