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Verwenden von Amazon Connect Contact Lens, um zu verhindern, dass persönlich identifizierbare Informationen in einem Transkript eines Kontaktdatensatzes erscheinen
Standardmäßig sind alle Informationen, die über einen Leitfaden weitergegeben werden, im Transkript des Kontaktdatensatzes enthalten. Um zu verhindern, dass personenbezogene Daten in Ihrem Kontaktdatensatz erscheinen, verwenden Sie den Block Aufzeichnungs- und Analyseverhalten festlegen in Ihrem step-by-step Guide-FlowContact Lens, aktivieren und aktivieren Sie die Schwärzung vertraulicher Daten.
Vollständige Informationen zur Aktivierung der PII-Schwärzung finden Sie unter Aktivieren der Schwärzung sensibler Daten.
