Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
AWS verwaltete Richtlinien für Amazon Connect
Um Benutzern, Gruppen und Rollen Berechtigungen hinzuzufügen, ist es effizienter, von AWS verwaltete Richtlinien zu verwenden, als selbst Richtlinien zu schreiben. Es erfordert Zeit und Fachwissen, um von Kunden verwaltete IAM-Richtlinien zu erstellen, die Ihrem Team nur die benötigten Berechtigungen bieten. Um schnell loszulegen, können Sie AWS verwaltete Richtlinien verwenden. Diese Richtlinien decken allgemeine Anwendungsfälle ab und sind in Ihrem AWS Konto verfügbar. Weitere Informationen zu verwalteten AWS -Richtlinien finden Sie unter Verwaltete AWS -Richtlinien im IAM-Leitfaden.
AWS Dienste verwalten und aktualisieren AWS verwaltete Richtlinien. Sie können die Berechtigungen in AWS verwalteten Richtlinien nicht ändern. Dienste fügen einer AWS verwalteten Richtlinie gelegentlich zusätzliche Berechtigungen hinzu, um neue Funktionen zu unterstützen. Diese Art von Update betrifft alle Identitäten (Benutzer, Gruppen und Rollen), an welche die Richtlinie angehängt ist. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Dienste eine AWS verwaltete Richtlinie aktualisieren, wenn eine neue Funktion eingeführt wird oder wenn neue Operationen verfügbar werden. Dienste entfernen keine Berechtigungen aus einer AWS verwalteten Richtlinie, sodass durch Richtlinienaktualisierungen Ihre bestehenden Berechtigungen nicht beeinträchtigt werden.
AWS Unterstützt außerdem verwaltete Richtlinien für Jobfunktionen, die sich über mehrere Dienste erstrecken. Die ReadOnlyAccess AWS verwaltete Richtlinie bietet beispielsweise schreibgeschützten Zugriff auf alle AWS Dienste und Ressourcen. Wenn ein Dienst eine neue Funktion startet, werden nur Leseberechtigungen für neue Operationen und Ressourcen AWS hinzugefügt. Eine Liste und Beschreibungen der Richtlinien für Auftragsfunktionen finden Sie in Verwaltete AWS -Richtlinien für Auftragsfunktionen im IAM-Leitfaden.
AWS verwaltete Richtlinie: _ AmazonConnect FullAccess
Um vollen read/write Zugriff auf Amazon Connect zu gewähren, müssen Sie Ihren IAM-Benutzern, -Gruppen oder -Rollen zwei Richtlinien zuordnen. Fügen Sie die Richtlinie AmazonConnect_FullAccess und eine benutzerdefinierte Richtlinie an, um vollständigen Zugriff auf Amazon Connect zu erhalten.
Die Berechtigungen für die AmazonConnect_FullAccess Richtlinie finden Sie unter AmazonConnect_ FullAccess in der AWS Managed Policy Reference.
Benutzerdefinierte Richtlinie
Um einem Benutzer das Erstellen einer Instance zu gestatten, muss dieser die von der Richtlinie AmazonConnect_FullAccess gewährten Berechtigungen besitzen.
Beachten Sie Folgendes, wenn Sie die Richtlinie „AmazonConnect_FullAccess“ verwenden:
-
Die benutzerdefinierte Richtlinie, die die Aktion „
iam:PutRolePolicy“ beinhaltet, ermöglicht es dem Benutzer, der diese Richtlinie erhält, jede Ressource im Konto so zu konfigurieren, dass sie mit der Amazon-Connect-Instance funktioniert. Da diese zusätzliche Aktion so umfassende Berechtigungen gewährt, sollten Sie sie nur dann zuweisen, wenn dies erforderlich ist. Erstellen Sie alternativ die serviceverknüpfte Rolle mit Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und gewähren Sie dem Benutzer Zugriff, um die serviceverknüpfte Rolle an Amazon Connect weiterzugeben (was durch die RichtlinieAmazonConnect_FullAccessgewährt wird). -
Zusätzliche Rechte sind erforderlich, um einen Amazon S3 S3-Bucket mit einem Namen Ihrer Wahl zu erstellen oder einen vorhandenen Bucket zu verwenden, während Sie eine Instance von der Amazon Connect Admin-Website aus erstellen oder aktualisieren. Wenn Sie Standardspeicherorte für Ihre Anrufaufzeichnungen, Chat-Transkripte, Anruftranskripte und andere Daten auswählen, stellt das System diesen Objekten den Zusatz „amazon-connect-“ voran.
-
Der aws/connect KMS-Schlüssel kann als Standardverschlüsselungsoption verwendet werden. Um einen benutzerdefinierten Verschlüsselungsschlüssel zu verwenden, weisen Sie Benutzern zusätzliche KMS-Rechte zu.
-
Weisen Sie Benutzern zusätzliche Rechte zu, um andere AWS Ressourcen wie Amazon Polly, Live Media Streaming, Data Streaming und Lex-Bots an ihre Amazon Connect Connect-Instances anzuhängen.
Weitere Informationen und detaillierte Berechtigungen finden Sie unter Erforderliche Berechtigungen für die Verwendung benutzerdefinierter IAM-Richtlinien zur Verwaltung des Zugriffs auf die Amazon-Connect-Konsole.
AWS verwaltete Richtlinie: AmazonConnectReadOnlyAccess
Um reinen Lesezugriff zu gewähren, müssen Sie nur die Richtlinie AmazonConnectReadOnlyAccess anhängen.
Die Berechtigungen für diese Richtlinie finden Sie AmazonConnectReadOnlyAccessin der AWS Managed Policy Reference.
AWS verwaltete Richtlinie: AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy
Diese Richtlinie ist der dienstbezogenen Rolle zugeordnet, die so benannt istAWSServiceRoleForAmazonConnect, dass Amazon Connect sie die Ausführung verschiedener Aktionen mit bestimmten Ressourcen ermöglicht. Wenn Sie zusätzliche Funktionen in aktivieren Amazon Connect, werden zusätzliche Berechtigungen für die AWSServiceRoleForAmazonConnectdienstverknüpfte Rolle hinzugefügt, um auf die Ressourcen zuzugreifen, die diesen Funktionen zugeordnet sind.
Die Berechtigungen für diese Richtlinie finden Sie AmazonConnectServiceLinkedRolePolicyin der AWS Managed Policy Reference.
AWS verwaltete Richtlinie: AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy
Die Richtlinie für AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy Rollenberechtigungen ermöglicht es Amazon Connect ausgehenden Kampagnen, verschiedene Aktionen mit bestimmten Ressourcen durchzuführen. Wenn Sie zusätzliche Funktionen in aktivieren Amazon Connect, werden zusätzliche Berechtigungen für die AWSServiceRoleForConnectCampaignsdienstbezogene Rolle hinzugefügt, um auf die Ressourcen zuzugreifen, die diesen Funktionen zugeordnet sind.
Die Berechtigungen für diese Richtlinie finden Sie AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy in der AWS Managed Policy Reference.
AWS verwaltete Richtlinie: AmazonConnectVoice IDFull Zugriff
Um vollen Zugriff auf Amazon Connect Voice ID zu gewähren, müssen Sie Ihren Benutzern, Gruppen oder Rollen zwei Richtlinien zuordnen. Fügen Sie die AmazonConnectVoiceIDFullAccess Richtlinie und eine benutzerdefinierte Richtlinie für den Zugriff auf Voice ID über die Amazon Connect Admin-Website bei.
Die Berechtigungen für die AmazonConnectVoiceIDFullAccess Richtlinie finden Sie unter AmazonConnectVoiceIDFullAccess in der AWS Managed Policy Reference.
Benutzerdefinierte Richtlinie
Die benutzerdefinierte Richtlinie konfiguriert Folgendes:
-
iam:PutRolePolicyermöglicht es dem Benutzer, der diese Richtlinie erhält, jede Ressource im Konto so zu konfigurieren, dass sie mit der Amazon-Connect-Instance funktioniert. Erteilen Sie diese Genehmigung aufgrund ihres breiten Geltungsbereichs nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist. -
Das Anhängen einer Voice ID-Domain an eine Amazon Connect Instance erfordert zusätzliche Amazon Connect und EventBridge Amazon-Berechtigungen. Sie benötigen Zugriffsberechtigungen, Amazon Connect APIs um Integrationszuordnungen erstellen, löschen und auflisten zu können. Darüber hinaus sind EventBridge Berechtigungen erforderlich, um Regeln zu erstellen und zu löschen, die Kontaktdatensätze im Zusammenhang mit Voice ID bereitstellen.
Da es in Amazon Connect Voice ID keine Standardverschlüsselungsoption gibt, müssen die folgenden API-Vorgänge in der Schlüsselrichtlinie zulässig sein, damit der kundenseitig verwaltete Schlüssel verwendet werden kann. Darüber hinaus müssen Sie diese Berechtigungen für den entsprechenden Schlüssel gewähren, da sie nicht in der verwalteten Richtlinie enthalten sind.
-
kms:Decrypt: Wird verwendet, um auf verschlüsselte Daten zuzugreifen oder diese zu speichern. -
kms:CreateGrant: Wird beim Erstellen oder Aktualisieren einer Domain verwendet, um dem Kunden einen verwalteten Schlüssel für die Voice-ID-Domain zu gewähren. Die Genehmigung steuert den Zugriff auf den angegebenen KMS-Schlüssel, der den Zugriff auf die von Amazon Connect Voice ID benötigten Genehmigungsvorgänge ermöglicht. Weitere Informationen zum Einsatz von Genehmigungen finden Sie unter Verwendung von Genehmigungen im Entwicklerhandbuch zum AWS -Schlüsselverwaltungsdienst. -
kms:DescribeKey: Ermöglicht beim Erstellen oder Aktualisieren einer Domain die Bestimmung des ARN für den KMS-Schlüssel, den Sie angegeben haben.
Weitere Informationen zum Erstellen von Domains und KMS-Schlüsseln finden Sie unter Erste Schritte zur Aktivierung der Sprach-ID in Amazon Connect und Verschlüsselung im Ruhezustand in Amazon Connect.
AWS verwaltete Richtlinie: CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy
Die Richtlinie für CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy Rollenberechtigungen Amazon Connect ermöglicht die Ausführung verschiedener Aktionen für bestimmte Ressourcen. Wenn Sie zusätzliche Funktionen in Amazon Connect aktivieren, werden zusätzliche Berechtigungen für die AWSServiceRoleForProfileserviceverknüpfte Rolle hinzugefügt, um auf die mit diesen Funktionen verknüpften Ressourcen zuzugreifen.
Die Berechtigungen für diese Richtlinie finden Sie CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy in der AWS Managed Policy Reference.
AWS verwaltete Richtlinie: AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy
Die AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy Berechtigungsrichtlinie ermöglicht Amazon Connect es der verwalteten Synchronisation, verschiedene Aktionen für bestimmte Ressourcen auszuführen. Da die Ressourcensynchronisierung für mehr Ressourcen aktiviert ist, werden der AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronizationdienstbezogenen Rolle zusätzliche Berechtigungen für den Zugriff auf diese Ressourcen hinzugefügt.
Die Berechtigungen für diese Richtlinie finden Sie AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicyin der AWS Managed Policy Reference.
Amazon Connect Connect-Updates für AWS verwaltete Richtlinien
Sehen Sie sich Details zu Aktualisierungen der AWS verwalteten Richtlinien für Amazon Connect an, seit dieser Service begonnen hat, diese Änderungen zu verfolgen. Um automatische Warnungen über Änderungen an dieser Seite zu erhalten, abonnieren Sie den RSS-Feed auf der Amazon Connect Document History-Seite.
| Änderungen | Beschreibung | Date |
|---|---|---|
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Q in Connect hinzugefügt |
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Amazon-Q-in-Connect-Aktionen hinzugefügt:
|
18. November 2025 |
AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy— Aktionen für die verwaltete Synchronisation hinzugefügt |
Die zulässigen Aktionen wurden durch Hinzufügen von Batch- und Import-Platzhaltern geändert. Die folgenden Aktionen wurden hinzugefügt:
|
21. November 2025 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für AWS End User Messaging Social hinzugefügt |
AWS End User Messaging Social Actions wurden hinzugefügt, um das Auflisten von WhatsApp Geschäftskonten und das Abrufen der WhatsApp Nachrichtenvorlagen eines Geschäftskontos zu ermöglichen. Die folgenden Aktionen wurden hinzugefügt:
Die Vorlage APIs AWS End User Messaging Social ist auf WhatsApp Geschäftskonten beschränkt, die mit Tags versehen sind |
20. Oktober 2025 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Connect Connect-Kundenprofile hinzugefügt |
Die folgenden Amazon Connect Connect-Kundenprofile-Aktionen wurden der servicebezogenen Rollenrichtlinie unter der AllowCustomerProfilesForConnectDomainSid hinzugefügt. Außerdem wurde Unterstützung für Profile UploadJobs für alle Amazon-Connect-*-Ressourcen hinzugefügt, nicht nur für „Upload-Jobs“ -Ressourcen:
|
25 Juli 2025 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Polly hinzugefügt |
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Amazon-Polly-Aktionen hinzugefügt:
|
9. Juli 2025 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Connect Connect-Kundenprofile hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen für Amazon Connect Customer Profiles wurden der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen hinzugefügt:
|
30. Juni 2025 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Connect Connect-Kundenprofile hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen für Customer Profiles wurden der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen hinzugefügt:
|
9. Juni 2025 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Q in Connect hinzugefügt, um Messaging zu unterstützen |
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Amazon-Q-in-Connect-Aktionen zur Unterstützung von Messaging-Services hinzugefügt. Diese Aktionen ermöglichen es Amazon Connect, mithilfe der Amazon-Q-in-Connect-API die nächste Nachricht zu senden, aufzulisten und zu empfangen:
|
14. März 2025 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Q in Connect hinzugefügt |
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Amazon-Q-in-Connect-Aktionen hinzugefügt:
|
31. Dezember 2024 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktion für Amazon Pinpoint hinzugefügt, um Push-Benachrichtigungen zu unterstützen |
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Amazon-Pinpoint-Aktionen zur Unterstützung von Push-Benachrichtigungen hinzugefügt. Die Aktion ermöglicht es Amazon Pinpoint, Push-Benachrichtigungen über die Amazon-Pinpoint-API zu senden:
|
10. Dezember 2024 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für die Integration mit AWS End User Messaging Social hinzugefügt |
Die folgenden Social AWS End User Messaging Action-Aktionen wurden der servicebezogenen Rollenrichtlinie hinzugefügt. Die Aktionen ermöglichen es Amazon Connect, diese APIs auf Endbenutzer-Nachrichten-Social-Telefonnummern aufzurufen, die mit dem
|
2. Dezember 2024 |
|
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon SES hinzugefügt, um den E-Mail-Kanal zu unterstützen |
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Aktionen für Amazon SES zur Unterstützung des E-Mail-Kanals hinzugefügt. Diese Aktionen ermöglichen Amazon Connect das Senden, Empfangen und Verwalten von E-Mails mithilfe von Amazon SES APIs:
|
22. November 2024 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Connect Connect-Kundenprofile hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen für die Verwaltung von Ressourcen aus Amazon Connect Customer Profiles wurden hinzugefügt:
|
18. November 2024 |
CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy— Es wurden Berechtigungen für die Verwaltung ausgehender Kampagnen hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen zum Abrufen von Profilinformationen und zum Auslösen einer Kampagne wurden hinzugefügt.
|
01. Dezember 2024 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Connect Connect-Kundenprofile und Amazon Q in Connect hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen für die Verwaltung von Ressourcen aus Amazon Connect Customer Profiles wurden hinzugefügt:
Die folgenden Aktionen für die Verwaltung von Ressourcen aus Amazon Q in Connect wurden hinzugefügt:
|
18. November 2024 |
AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Connect Connect-Kundenprofile und Amazon Q in Connect hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen für die Verwaltung von Amazon Connect -Ressourcen wurden hinzugefügt:
Die folgenden Aktionen zur Verwaltung von EventBridge Ressourcen wurden hinzugefügt:
Die folgenden Aktionen für die Verwaltung von Ressourcen aus Amazon Q in Connect wurden hinzugefügt:
|
18. November 2024 |
AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy— Die zulässigen Aktionen wurden konsolidiert und es wurde eine Liste mit Aktionen hinzugefügt, die die verwaltete Synchronisation ablehnen |
Die zulässigen Aktionen wurden mithilfe von Platzhaltern geändert und es wurde eine explizite Negativliste von Aktionen hinzugefügt. |
12. November 2024 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Chime SDK Voice Connector hinzugefügt |
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Amazon-Chime-SDK-Aktionen hinzugefügt. Diese Aktionen ermöglichen es Amazon Connect, Amazon Chime Voice Connector-Informationen mithilfe von Amazon Chime SDK Voice Connector abrufen und auflisten abzurufen: APIs
|
25. Oktober 2024 |
AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy— Für verwaltete Synchronisation hinzugefügt |
Der verwalteten Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Aktionen zur Unterstützung des Starts des
|
25. September 2024 |
AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy— Für verwaltete Synchronisation hinzugefügt |
Der verwalteten Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Aktionen die verwaltete Synchronisation hinzugefügt:
|
5. Juli 2024 |
AmazonConnectReadOnlyAccess— Aktion umbenannt |
Die AmazonConnectReadOnlyAccess verwaltete Richtlinie wurde aufgrund der Umbenennung der Amazon Connect Connect-Aktion |
15. Juni 2024 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Cognito Cognito-Benutzerpools und Amazon Connect Connect-Kundenprofile hinzugefügt |
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurden die folgenden Benutzerpool-Aktionen von Amazon Cognito hinzugefügt, um ausgewählte Lesevorgänge in Ressourcen des Benutzerpools von Amazon Cognito mit dem Ressourcen-Tag
Der Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen wurde die folgende Amazon-Connect-Customer-Profiles-Aktion hinzugefügt, um Berechtigungen zum Ablegen von Daten im Connect-adjacent-Service in Customer Profiles zu erteilen:
|
23. Mai 2024 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Q in Connect hinzugefügt |
Die folgende Aktion darf auf Amazon-Q-in-Connect-Ressourcen ausgeführt werden, die das Ressourcen-Tag
|
20. Mai 2024 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Pinpoint hinzugefügt |
Der servicebezogenen Rollenrichtlinie wurden die folgenden Aktionen hinzugefügt, um Amazon Pinpoint Pinpoint-Telefonnummern zum Senden von SMS Amazon Connect zu verwenden:
|
17. November 2023 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Q in Connect hinzugefügt |
Die folgende Aktion darf auf Amazon-Q-in-Connect-Ressourcen ausgeführt werden, die das Ressourcen-Tag
|
15. November 2023 |
AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy— Aktionen hinzugefügt für Amazon Connect |
Amazon Connect neue Aktionen zum Abrufen ausgehender Kampagnen hinzugefügt:
|
8. November 2023 |
AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy— Neue AWS verwaltete Richtlinie hinzugefügt |
Es wurden eine neue verwaltete Richtlinie für serviceverknüpfte Rollen für die verwaltete Synchronisation hinzugefügt. Die Richtlinie ermöglicht den Zugriff auf das Lesen, Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Amazon Connect Ressourcen und wird verwendet, um AWS Ressourcen automatisch regionsübergreifend AWS zu synchronisieren. |
3. November 2023 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Kundenprofile hinzugefügt |
Die folgende Aktion wurde hinzugefügt, um mit dem Service verknüpfte Rollen mit Amazon Connect Kundenprofilen zu verwalten:
|
30. Oktober 2023 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Q in Connect hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen dürfen auf Amazon-Q-in-Connect-Ressourcen ausgeführt werden, die das Ressourcen-Tag
|
25. Oktober 2023 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Kundenprofile hinzugefügt |
Die folgende Aktion wurde hinzugefügt, um mit dem Service verknüpfte Rollen mit Amazon Connect Kundenprofilen zu verwalten:
|
06. Oktober 2023 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Q in Connect hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen dürfen auf Amazon-Q-in-Connect-Ressourcen ausgeführt werden, die das Ressourcen-Tag
Die folgenden
|
29. September 2023 |
CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy— Hinzugefügt CustomerProfilesServiceLinkedRolePolicy |
Neue verwaltete Richtlinie |
7. März 2023 |
AmazonConnect_ FullAccess — Berechtigung zur Verwaltung von mit Amazon Connect Customer Profiles Service verknüpften Rollen hinzugefügt |
Die folgende Aktion wurde hinzugefügt, um serviceverknüpfte Rollen mit Amazon Connect Customer Profiles zu verwalten:
|
26. Januar 2023 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon hinzugefügt CloudWatch |
Die folgende Aktion wurde hinzugefügt, um Amazon-Connect-Nutzungsmetriken für eine Instance in Ihrem Konto zu veröffentlichen.
|
22. Februar 2022 |
AmazonConnect_ FullAccess — Berechtigungen für die Verwaltung von Amazon Connect Connect-Kundenprofile-Domains hinzugefügt |
Es wurden alle Berechtigungen für die Verwaltung von Verwaltung von Domains in Amazon Connect Customer Profiles hinzugefügt, die für neue Amazon-Connect-Instances erstellt wurden.
Die folgenden Berechtigungen dürfen für Domains mit einem Namen ausgeführt werden, dem das Präfix
|
12. November 2021 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Connect Connect-Kundenprofile hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen wurden hinzugefügt, damit Amazon-Connect-Flows und die Kundendienstmitarbeiterumgebung mit den Profilen in der standardmäßigen Customer-Profiles-Domain interagieren können:
Die folgenden Aktionen wurden hinzugefügt, damit Amazon-Connect-Flows und die Kundendienstmitarbeiterumgebung mit den Profilobjekten in der standardmäßigen Customer-Profiles-Domain interagieren können:
Die folgende Aktion wurde hinzugefügt, damit Amazon-Connect-Flows und die Kundendienstmitarbeiterumgebung bestimmen können, ob Customer Profiles für Ihre Amazon-Connect-Instance aktiviert sind:
|
12. November 2021 |
AmazonConnectVoiceIDFullZugriff — Neue AWS verwaltete Richtlinie hinzugefügt |
Es wurde eine neue AWS verwaltete Richtlinie hinzugefügt, mit der Sie Ihre Benutzer für die Verwendung von Amazon Connect Voice ID einrichten können. Diese Richtlinie bietet vollen Zugriff auf Amazon Connect Voice ID über die AWS -Konsole, das SDK oder auf andere Weise. |
27. September 2021 |
AmazonConnectCampaignsServiceLinkedRolePolicy— Neue Richtlinie für dienstbezogene Rollen hinzugefügt |
Hinzufügen einer neuen serviceverknüpften Rollenrichtlinie für ausgehende Kampagnen. Die Richtlinie bietet Zugriff auf den Abruf aller ausgehenden Kampagnen. |
27. September 2021 |
AmazonConnectServiceLinkedRolePolicy— Aktionen für Amazon Lex hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen wurden für alle im Konto erstellten Bots in allen Regionen hinzugefügt. Diese Aktionen wurden hinzugefügt, um die Integration mit Amazon Lex zu unterstützen.
|
15. Juni 2021 |
AmazonConnect_ FullAccess — Aktionen für Amazon Lex hinzugefügt |
Die folgenden Aktionen wurden für alle im Konto erstellten Bots in allen Regionen hinzugefügt. Diese Aktionen wurden hinzugefügt, um die Integration mit Amazon Lex zu unterstützen.
|
15. Juni 2021 |
|
Amazon Connect hat mit der Nachverfolgung von Änderungen begonnen |
Amazon Connect hat damit begonnen, Änderungen für seine AWS verwalteten Richtlinien nachzuverfolgen. |
15. Juni 2021 |
