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Erstellen Sie Kapazitätspläne mithilfe von Prognosen und Szenarien in Connect Customer
Bevor Sie einen Kapazitätsplan erstellen können, müssen Sie ein Planungsszenario erstellen und die für Ihren Plantyp erforderlichen Prognosen veröffentlichen. Einstellungspläne erfordern eine veröffentlichte langfristige Prognose und eine veröffentlichte kurzfristige Prognose. Für Terminpläne ist nur eine veröffentlichte kurzfristige Prognose erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Prognoseanforderungen nach Plantyp.
Connect Customer verwendet die Prognosen und Planungsszenarien als Eingaben für die Erstellung des Kapazitätsplans. Wenn Sie noch kein Prognose- und Planungsszenario erstellt haben, finden Sie weitere Informationen unter Erste Schritte mit Prognosen undKapazitätsplanungsszenarien in Connect Customer erstellen.
Wie erstellt man einen Kapazitätsplan
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Navigieren Sie zur Registerkarte „Kapazitätspläne“ und wählen Sie „Plan generieren“.
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Wählen Sie unter Plantyp den Typ des zu generierenden Kapazitätsplans aus:
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Wählen Sie den Einstellungsplan für langfristige FTE-Schätzungen, die sich auf den Einstellungsbedarf konzentrieren. Dies erfordert eine Prognosegruppe mit veröffentlichten langfristigen und kurzfristigen Prognosen.
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Wählen Sie einen Terminplan für Personalanforderungen auf Intervallebene mit Schwerpunkt auf Terminplanung und Ressourcenzuweisung. Dazu ist nur eine Prognosegruppe mit einer veröffentlichten kurzfristigen Prognose erforderlich. Das Start- und Enddatum des Plans muss innerhalb des Datumsbereichs der kurzfristigen Prognose liegen.
Für beide Plantypen können Sie im Feld Schwindung im Abschnitt Szenarioeingaben einen Gesamtschrumpfungsprozentsatz eingeben. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Kapazitätsplanungsszenarien.
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Geben Sie den Namen des Plans, die Beschreibung, die Prognosegruppe (die die für den ausgewählten Plantyp erforderlichen veröffentlichten Prognosen enthält), das start/end Datum und das Planszenario an. Die folgende Abbildung zeigt Beispielwerte für diese Felder.
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Wählen Sie „Kapazitätsplan generieren“.
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Um den Plan, der gerade bearbeitet wird, schnell zu identifizieren, wählen Sie Zuletzt berechnet, um die Tabellenliste zu sortieren. In der folgenden Abbildung lautet der Status des Plans In Bearbeitung.
Normalerweise dauert es zwischen 5 und 10 Minuten, bis der Plan generiert ist. Wenn die Plangenerierung fehlschlägt, überprüfen Sie die Prognosen für die ausgewählte Prognosegruppe und generieren Sie dann den Kapazitätsplan erneut. Versuchen Sie bei Einstellungsplänen, die ausgewählten langfristigen Prognosen zu veröffentlichen. Vergewissern Sie sich bei Terminplänen, dass eine kurzfristige Prognose veröffentlicht wurde und dass sie den Datumsbereich des Plans abdeckt.
