Einrichten des SSO-Verbunds für Apps von Drittanbietern in der Amazon-Connect-Instance - Amazon Connect

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Einrichten des SSO-Verbunds für Apps von Drittanbietern in der Amazon-Connect-Instance

Ein Benutzer kann Single-Sign-On damit mehrere Drittanbieteranwendungen verbinden, die innerhalb seiner Amazon Connect Instanz eingerichtet wurden, ohne dass er sich für jede Anwendung separat authentifizieren muss.

Anmerkung

Eine Drittanbieteranwendung (3P) kann den Anmeldevorgang innerhalb eines Iframes nahtlos abschließen, sofern der Identitätsanbieter das iFraming seiner Anmeldeseite unterstützt. Ausführliche Informationen zu den Iframing-Funktionen finden Sie in den Leitfäden des Identitätsanbieters.

Richten Sie SSO für Apps von Drittanbietern ein, die in Ihren Instanzen vorhanden sind Amazon Connect

  1. Richten Sie einen Identitätsanbieter ein oder verwenden Sie einen vorhandenen Identitätsanbieter.

  2. Richten Sie innerhalb des Identitätsanbieters Benutzer ein.

  3. Richten Sie eine Amazon-Connect-Instance ein und SAML mit IAM für Amazon Connect konfigurieren.

  4. Richten Sie andere Anwendungen innerhalb des Identitätsanbieters ein, den Sie in Ihre Amazon-Connect-Instance integrieren werden.

  5. Ordnen Sie die einzelnen Benutzeridentitäten Anwendungen innerhalb des Identitätsanbieters zu, den Sie in Ihre Amazon-Connect-Instance integriert werden. Sie können bestimmen, welche Kundendienstmitarbeiter Zugriff auf eine Anwendung im Kundendienstmitarbeiter-Workspace von Amazon Connect haben, indem Sie detailliertere anwendungsspezifische Berechtigungen in Sicherheitsprofilen bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsprofilberechtigungen für die Verwendung von Drittanbieteranwendungen in Amazon Connect.

  6. Sobald sich ein Benutzer bei seinem Identitätsanbieter angemeldet hat, kann er sich per Verbund in seiner Amazon-Connect-Instance anmelden, in der Drittanbieteranwendungen konfiguriert sind, und er kann sich per Verbund mit jeder Anwendung verbinden (sofern die Anwendung für SSO eingerichtet wurde), ohne seinen Benutzernamen und sein Passwort eingeben zu müssen.