郵件路由 - Amazon WorkMail

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

郵件路由

如果使用者停止接收電子郵件，您的 Amazon WorkMail 組織可能會遇到郵件路由問題。本節中的步驟說明解決交付和路由問題的常見方法。

傳入郵件問題：

  • 檢查與您的 Amazon WorkMail 組織相關聯的網域的 MX 記錄。 WorkMail 應該是唯一的項目，並且應該具有最低的優先順序。多個 MX 記錄可能會導致錯誤的服務接收訊息。如需 MX 記錄的詳細資訊，請參閱 驗證網域。

  • 在 Amazon WorkMail 主控台中檢查組織的網域型訊息驗證、報告和一致性 (DMARC) 設定。DMARC 記錄用於防範常見攻擊，例如詐騙或網路釣魚，這些攻擊可能會危害使用者的帳戶登入資料。如需 DMARC 的詳細資訊，請參閱 對內送電子郵件強制執行 DMARC 政策。

  • 檢查 Amazon Simple Email Service 傳入規則。如果規則包含 Amazon WorkMail 以外的動作，這些動作可能會失敗，並導致 Amazon WorkMail 停止接收郵件。如需 Amazon SES 規則的詳細資訊，請參閱《Amazon Simple Email Service 開發人員指南》中的與 Amazon WorkMail 動作整合。

  • 在 Amazon WorkMail 中啟用訊息追蹤，然後檢查日誌是否有交付問題。如需訊息追蹤的詳細資訊，請參閱 啟用電子郵件事件記錄。

外寄郵件問題

  • 確保您的 SPF 記錄包含 Amazon SES。檢查 Amazon WorkMail 主控台中的網域頁面以進行驗證。如需 SPF 的詳細資訊，請參閱 以 SPF 驗證您的電子郵件。

  • 確保 Amazon WorkMail 具有使用網域的許可。如果沒有，請再次新增網域。 新增網域 本指南提供操作步驟。