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在 AWS 主控台中管理訊息範本 - AWS 最終使用者傳訊社交
建立訊息範本檢視範本狀態編輯訊息範本刪除訊息範本範本品質評分範本變數範本類別

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

在 AWS 主控台中管理訊息範本

建立訊息範本

  1. 在 https：//https://console.aws.amazon.com/social-messaging/ 開啟 AWS 最終使用者傳訊社交主控台。

  2. 選擇企業帳戶，然後選擇 WABA。

  3. 在訊息範本索引標籤上，選擇建立範本。

  4. 設定您的範本：

    • 範本名稱：輸入範本的唯一名稱 （僅限小寫字母、數字和底線）

    • 類別：選取範本類別 （行銷、公用程式或身分驗證）

    • 語言：為您的範本內容選擇語言

    • 標頭 （選用）：將文字、媒體或變數新增至標頭

    • 內文：輸入您的訊息文字 （您可以使用 {{1}}、 {{2}}等包含變數）

    • 頁尾 （選用）：新增頁尾文字 （最多 60 個字元）

    • 按鈕 （選用）：新增call-to-action或快速回覆按鈕

  5. 選擇建立範本。

您的範本會提交至 Meta 以供檢閱。核准通常需要幾分鐘到 24 小時。

檢視範本狀態

範本可以有下列狀態：

  • 已核准：範本已就緒可供使用

  • 待定：範本正由 Meta 審核

  • 拒絕：範本未核准 （將滑鼠游標移至狀態上以查看原因）

  • 停用：由於低品質評分，範本已暫停

若要檢視您的範本，請導覽至 WABA 詳細資訊頁面中的訊息範本索引標籤。

編輯訊息範本

  1. 選取您要修改的範本。

  2. 選擇編輯。

  3. 對範本內容進行變更。

  4. 選擇儲存。

重要

當您編輯並提交核准的範本時，它會進入待定狀態，且需要中繼核准。在中繼核准您的變更之前，範本將無法使用。在編輯正在使用的範本之前，請考慮對簡訊工作流程的影響。

刪除訊息範本

  1. 選取您要移除的範本。

  2. 選擇 Delete (刪除)。

  3. 確認刪除。

刪除的範本無法復原。如果您在作用中行銷活動中使用範本，這些訊息會在刪除後失敗。

範本品質評分

Meta 會根據客戶意見回饋和參與度，將品質評分指派給您的範本。低品質評分的範本可能會暫停或停用。若要維持良好的品質評分：

  • 將相關且寶貴的內容傳送給客戶

  • 避免過於頻繁地傳送訊息

  • 提供明確的選擇退出選項

  • 迅速回應客戶回應

您可以在範本詳細資訊頁面中檢視品質評分。

範本變數

使用變數來個人化您的訊息。變數是使用具有數字 ({{1}}、 {{2}}等） 的雙大括號來定義。傳送訊息時，您可以提供這些變數的實際值。

變數必須以從 開始的順序提供{{1}}。

範例範本與變數

範本文字： Hello {{1}}, your order {{2}} will be delivered on {{3}}.

傳送時：將 取代{{1}}為客戶名稱、將 {{2}} 取代為訂單號碼，並將 取代{{3}}為交付日期。

範本類別

Marketing

促銷內容、產品公告或優惠。這些範本可能有傳送限制。

公用程式

帳戶更新、訂單通知或客戶服務訊息。這些範本通常會有較高的傳送限制。

身分驗證

一次性密碼或驗證碼。這些範本具有最高的優先順序和傳送限制。

選擇最符合您使用案例的類別。範本分類錯誤可能會導致拒絕或帳戶限制。