本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 在 AWS 主控台中管理訊息範本
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## 建立訊息範本
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1. 在 https：//[https://console.aws.amazon.com/social-messaging/](https://console.aws.amazon.com/social-messaging/) 開啟 AWS 最終使用者傳訊社交主控台。

1. 選擇**企業帳戶**，然後選擇 WABA。

1. 在**訊息範本**索引標籤上，選擇**建立範本**。

1. 設定您的範本：
   + **範本名稱**：輸入範本的唯一名稱 （僅限小寫字母、數字和底線）
   + **類別**：選取範本類別 （行銷、公用程式或身分驗證）
   + **語言**：為您的範本內容選擇語言
   + **標頭 （選用）**：將文字、媒體或變數新增至標頭
   + **內文**：輸入您的訊息文字 （您可以使用 `{{1}}`、 `{{2}}`等包含變數）
   + **頁尾 （選用）**：新增頁尾文字 （最多 60 個字元）
   + **按鈕 （選用）**：新增call-to-action或快速回覆按鈕

1. 選擇**建立範本**。

您的範本會提交至 Meta 以供檢閱。核准通常需要幾分鐘到 24 小時。

## 檢視範本狀態
<a name="viewing-template-status-console-detailed"></a>

範本可以有下列狀態：
+ **已核准**：範本已就緒可供使用
+ **待定**：範本正由 Meta 審核
+ **拒絕**：範本未核准 （將滑鼠游標移至狀態上以查看原因）
+ **停用**：由於低品質評分，範本已暫停

若要檢視您的範本，請導覽至 WABA 詳細資訊頁面中的**訊息範本**索引標籤。

## 編輯訊息範本
<a name="editing-template-console-detailed"></a>

1. 選取您要修改的範本。

1. 選擇**編輯**。

1. 對範本內容進行變更。

1. 選擇**儲存**。

**重要**  
當您編輯並提交核准的範本時，它會進入待定狀態，且需要中繼核准。在中繼核准您的變更之前，範本將無法使用。在編輯正在使用的範本之前，請考慮對簡訊工作流程的影響。

## 刪除訊息範本
<a name="deleting-template-console-detailed"></a>

1. 選取您要移除的範本。

1. 選擇 **Delete** (刪除)。

1. 確認刪除。

刪除的範本無法復原。如果您在作用中行銷活動中使用範本，這些訊息會在刪除後失敗。

## 範本品質評分
<a name="template-quality-ratings-console-detailed"></a>

Meta 會根據客戶意見回饋和參與度，將品質評分指派給您的範本。低品質評分的範本可能會暫停或停用。若要維持良好的品質評分：
+ 將相關且寶貴的內容傳送給客戶
+ 避免過於頻繁地傳送訊息
+ 提供明確的選擇退出選項
+ 迅速回應客戶回應

您可以在範本詳細資訊頁面中檢視品質評分。

## 範本變數
<a name="template-variables-console-detailed"></a>

使用變數來個人化您的訊息。變數是使用具有數字 (`{{1}}`、 `{{2}}`等） 的雙大括號來定義。傳送訊息時，您可以提供這些變數的實際值。

變數必須以從 開始的順序提供`{{1}}`。

**Example 範本與變數**  
範本文字： `Hello {{1}}, your order {{2}} will be delivered on {{3}}.`  
傳送時：將 取代`{{1}}`為客戶名稱、將 `{{2}}` 取代為訂單號碼，並將 取代`{{3}}`為交付日期。

## 範本類別
<a name="template-categories-console-detailed"></a>

Marketing  
促銷內容、產品公告或優惠。這些範本可能有傳送限制。

公用程式  
帳戶更新、訂單通知或客戶服務訊息。這些範本通常會有較高的傳送限制。

身分驗證  
一次性密碼或驗證碼。這些範本具有最高的優先順序和傳送限制。

選擇最符合您使用案例的類別。範本分類錯誤可能會導致拒絕或帳戶限制。