本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

檢閱條件

當您提交行銷活動註冊時，檢閱者會根據八個條件評估您的應用程式。了解這些條件可協助您準備在第一次嘗試時通過檢閱的完整提交。

1. 品牌身分

做法：使用準確、可驗證的商業資訊註冊您的品牌。您的法定公司名稱、EIN、實體地址、支援電子郵件和電話號碼必須符合公有記錄，且在所有註冊欄位之間保持一致。

原因：檢閱者確認註冊實體是真實且合法的業務。它們會將您的註冊詳細資訊與公有業務記錄、您的網站和您的簡訊內容交叉參考。

2. 網站驗證

做法如下：提供可公開存取的即時網站 URL，以清楚識別您的業務、描述您的服務，並示範與您宣告的訊息使用案例的連線。

原因：檢閱者造訪您的網站以確認業務存在、合法營運，以及簡訊計劃符合網站上所述的業務。網站必須無需身分驗證即可存取。

3. 行銷活動描述

做法：撰寫清楚、具體的描述，說明您傳送的訊息、接收訊息的人員，以及原因。描述必須符合您選擇的使用案例、範例訊息和網站內容。

原因：檢閱者閱讀您的行銷活動描述，以了解您的簡訊計劃的目的。模糊、不一致或不相符的描述是拒絕最常見的原因之一。

4. 使用案例分類

做法：選取最準確描述您簡訊程式的使用案例類別。確保您的行銷活動描述、範例訊息和選擇加入資料都符合選取的類別。

原因：檢閱者會驗證您選擇的使用案例是否符合行銷活動的實際內容。宣告的使用案例與訊息內容之間的不相符會觸發拒絕。

5. 訊息範例

做法：提供至少兩個代表行銷活動傳送之實際訊息的不同範例訊息。包含您的品牌名稱、針對變數內容使用括號，並在至少一個範例中包含選擇退出指示。

原因：檢閱者會讀取您的範例，以確認其符合您宣告的使用案例、包含您的品牌名稱，並且不包含禁止的內容或限制的 URL 模式。

6. 選擇加入機制

做法：描述並示範最終使用者如何同意接收您的訊息。提供可存取URLs 或螢幕擷取畫面，顯示完整的選擇加入流程，並在同意點顯示所有必要的揭露。

原因：檢閱者在傳送訊息之前，會驗證您收集的是正確且肯定的同意。選擇加入機制必須明確表示同意使用者選擇加入時可見的所有必要揭露。

7. 選擇不合規

做法：設定合規的 STOP、HELP 和選擇加入確認訊息。STOP 回應必須確認請求，確認不會再傳送任何訊息，並包含您的品牌名稱。HELP 回應必須至少提供一個支援聯絡方式。

原因：檢閱者確認收件人可以輕鬆停止訊息並取得支援。不合規的選擇退出、HELP 或選擇加入確認訊息是常見的拒絕原因。

OTP 和 2FA 計畫的選擇退出處理

OTP 和 2FA 程式必須遵循與其他使用案例相同的選擇退出回應要求。如果收件人回覆 STOP 至 OTP 訊息，您必須傳送合規選擇退出確認回應。

不過，如果您的簡訊計劃符合所有適用法規，則不需要在收件人傳送 STOP 簡訊時永久退出收件人的電話號碼。最終使用者對 OTP 代碼的後續請求 （例如，啟動新的登入嘗試） 會被視為新的選擇加入。

您對 OTP 計劃的 STOP 回應必須符合下列要求：

OTP 的範例 STOP 回應：「您已取消訂閱 brand NAME OTP。回覆 OPT-IN KEYWORD 或請求新程式碼登入，以重新選擇加入。回覆 HELP 尋求協助，或撥打 xxx-xxx-xxxx。」

美國免付費電話號碼的 STOP 行為

美國免付費電話號碼處理選擇退出的方式與短碼和 10DLC 號碼不同。在免付費電話號碼上，選擇退出流程由美國電信業者在網路層級管理，寄件者無法自訂。

當收件人回覆 STOP 至免付費電話號碼時，電信業者會自動封鎖該號碼的所有未來訊息，並傳送網路層級回應。寄件者無法覆寫此區塊。收件人必須將 UNSTOP 或 START 簡訊傳送至相同的號碼，才能繼續接收訊息。

這表示上述 OTP 指引 （後續使用者起始的請求構成新的選擇加入） 不適用於免付費電話號碼。在免付費電話號碼上，如果使用者以簡訊傳送 STOP，無論使用者在應用程式中採取的任何後續動作為何，他們都不會再次收到來自該號碼的訊息，直到他們明確以簡訊傳送 UNSTOP 或 START 為止。

對於免付費電話號碼的 OTP 和密碼重設使用案例，請在設計簡訊流程時考慮此行為。如果需要重新啟用訊息，請為使用者提供文字 UNSTOP 的說明。

8. 內容合規

做法：確保您的訊息內容、網站和業務不涉及禁止或限制的內容類別。如果您的內容涉及有年齡限制的產品，請實作需要date-of-birth合規年齡大門。

原因：行動電信業者完全禁止某些內容類別，並將其他類別限制為具有適當保護措施的企業。與禁止內容相關聯的行銷活動會遭到拒絕，且可能不符合重新提交的資格。

後續步驟