Amazon Quick Microsoft Outlook Extension 使用者指南 - Amazon Quick
將Microsoft Outlook延伸模組新增至您的 Microsoft Outlook在導覽窗格中存取Outlook 擴充功能使用案例Microsoft Outlook 延伸模組使用準則Microsoft Outlook 延伸模組已知限制

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

Amazon Quick Microsoft Outlook Extension 使用者指南

身為 使用者，您可以直接在 內存取 Amazon QuickMicrosoft Outlook，以取得 AI 輔助，而無需離開您的電子郵件環境。延伸模組可無縫整合至您的Microsoft Outlook工作流程，讓您立即存取知識庫和智慧型回應。

將Microsoft Outlook延伸模組新增至您的 Microsoft Outlook

在您的Microsoft Outlook環境中安裝 Quick 應用程式，以啟用 AI 輔助。此一次性設定可讓您在整個Microsoft Outlook工作流程中快速存取 。

將Microsoft Outlook擴充功能新增至您的 Microsoft Outlook

  1. 開啟您的 Microsoft Outlook。

  2. 前往增益集，搜尋快速並選擇快速。

  3. 您現在會在右上角看到 Amazon Quick 標誌，您可以在其中存取聊天助理。

  4. 安裝增益集後，您可以使用您的快速增益集。

隨時在Microsoft Outlook導覽窗格中快速存取

將 Quick 新增至您的Microsoft Outlook環境後，您可以透過導覽窗格方便地存取它，以獲得快速協助，而不會中斷您的電子郵件工作流程。當您使用電子郵件和對話時，導覽窗格可讓您持續存取 Quick。

Microsoft Outlook 擴充功能使用案例

透過快速整合到 Microsoft Outlook，您可以直接從電子郵件對話搜尋和存取組織的知識庫。這可讓您尋找相關資訊、取得問題的答案，以及強化您的通訊，而無需離開 Microsoft Outlook。

從冗長的電子郵件執行緒取得摘要和動作項目

  1. 在Microsoft功能區中的增益集下找到快速圖示，然後選取摘要捷徑。

  2. 或者，開啟快速側邊面板，並針對電子郵件主題提出您選擇的任何問題。

草擬快速回覆電子郵件

  1. 導覽至您選擇的電子郵件執行緒，並在功能Microsoft區中的增益集下找到快速圖示。選取回覆或回覆所有捷徑。

  2. Quick 會建立回應草稿，並開啟準備傳送的回覆視窗。

  3. 使用 Quick 反覆查看草稿並按一下傳送。

將 Quick 的公司知識和一般知識納入您的電子郵件

  1. 開啟您選擇的電子郵件執行緒，並詢問 Quick 其知識。

  2. 使用插入文字或取代選擇按鈕，將 Quick 的回應插入您的電子郵件草稿。

在外部應用程式中執行動作

  1. 使用 Quick 啟動直接訊息 (DM)。

  2. 要求它使用組織設定的動作連接器，在外部應用程式中執行您選擇的動作。

Amazon Quick Microsoft Outlook Extension 使用準則

身為使用者，您必須負責保護公司資訊的安全。下列指引可協助您安全地使用 Amazon Quick 應用程式，同時維護資料隱私權和合規性。

對話保留政策和準確性

Amazon Quick 會在閒置 30 天後自動刪除對話。Microsoft Outlook對話保留會遵循您公司的特定歷史記錄規則，且Microsoft Outlook保留期間可能會超過 Amazon Quick 的 30 天限制。

使用者可以檢閱過去的對話和附件。關閉快速聊天面板會結束目前的對話。重新開啟面板以開始新的對話。不過，使用者需要造訪 Amazon Quick 聊天執行個體來管理他們的對話。

安全考量

當您搭配電子郵件內容使用 Amazon Quick 時，請記住，回應會反映個別使用者許可，而內容可能包含所有電子郵件收件人無法存取的資訊。它可能會產生包含無法公開共用之敏感資料的回應。

為了保護組織的資料，請仔細評估電子郵件用量，並考慮資料隱私權來規劃部署。Amazon Quick 不會將客戶資料用於改善服務、不使用客戶資料來增強語言模型，也不會將Microsoft Outlook對話編製索引至您公司的 Amazon Quick 執行個體，以維護嚴格的資料隱私權。

Microsoft Outlook 延伸模組已知限制

以下是 Amazon Quick Microsoft Outlook擴充功能的已知限制：

  • Microsoft Outlook 延伸模組只能存取您目前選取的電子郵件 （可包含您的電子郵件執行緒）。它無法回答收件匣中所有電子郵件/行事曆事件的問題。若要啟用存取整個收件匣和行事曆，請設定Microsoft Outlook動作整合。

  • Microsoft Outlook 延伸模組無法從結構化資料產生視覺效果。

  • Microsoft Outlook 延伸模組目前不支援 Web 搜尋。

  • 您Microsoft Outlook目前無法在 中檢閱您的對話歷史記錄。若要檢閱和管理對話歷史記錄，請使用 Amazon Quick 聊天執行個體。

  • Microsoft Outlook 延伸模組不支援流程。

  • Microsoft Outlook 延伸模組最多支援 19 個上傳的檔案和您目前的電子郵件執行緒。如需檔案上傳支援的詳細資訊，請參閱上傳檔案和聊天。

  • Microsoft Outlook 延伸模組不支援在聊天期間根據最近使用的客服人員進行篩選。使用者可以存取可用客服人員的完整清單，並挑選他們要使用的客服人員。

  • Microsoft Outlook 延伸模組不支援動作功能表，因此您無法明確叫用動作。不過，支援隱含動作。如需明確和隱含動作的詳細資訊，請參閱在聊天中使用動作。