3.4 訓練策略和計畫 - AWS 方案指引
概觀最佳實務常見問答集其他步驟

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

3.4 訓練策略和計畫

概觀

訓練對於準備雲端遷移、現代化或轉型團隊，以了解並在雲端轉型的未來狀態下執行其任務至關重要。它提供正式的結構、指示和實務，協助使用者學習新的程序和技術。精心設計的訓練策略可確保員工能在新的雲端環境中自信地操作。

訓練策略和計劃定義：

  • 目標對象

  • 訓練方法

  • 內容

  • Timelines (時間軸)

  • 主持人

  • 物流

AWS 採用資料驅動方法來滿足訓練需求。您可以使用免費的AWS 學習需求分析 (LNA) 工具來識別組織的雲端技能差距，這可協助您建立有針對性且符合成本效益的訓練計畫。

新雲端技能的訓練通常是不同格式的混合，包括隨需、虛擬講師指導、現場講師指導、實作實驗室、遊戲日和沉浸日。有效的訓練策略可提供顯著的好處：

  • 加速採用新的雲端技術和程序

  • 減少錯誤並改善營運效率

  • 提高員工的信心和工作滿意度

  • 改善組織敏捷性和創新能力

  • 提高雲端技術的投資報酬率 (ROI)

  • 降低與技能差距相關的風險

  • 透過提供成長機會來支援人才保留

最佳實務

  • 符合業務目標。確定訓練策略支援整體雲端轉型目標。

  • 排定關鍵能力的優先順序。專注於成功採用雲端的最重要技能。

  • 使用各種學習格式。混合不同的訓練方法，包括：

    • 隨需課程

    • 虛擬、講師指導的工作階段

    • 現場研討會

    • 實作實驗室

    • 遊戲日

    • 沉浸天數

  • 利用資料驅動的洞察。使用 AWS LNA 等工具來識別技能差距並量身打造訓練計畫。

  • 制定時間表。建立符合雲端轉型藍圖的訓練順序。

  • 評估知識取得。實作評估方法，例如認證或實際示範。

  • 持續更新您的計劃。定期檢閱和更新訓練計畫，以跟上不斷變化的雲端技術和組織需求。

訓練策略和計劃的關鍵元件包括：

  • 訓練目標：定義參與、技能成長、認證和特定功能的預期成果。

  • 訓練指導原則：建立處理資金、要求和來源的決策界限。

  • 訓練方法：確定交付方法，例如當面、虛擬、電腦型、自主進度或組合。

  • 目標對象：識別關鍵角色、部門和使用者以進行訓練。

  • 訓練活動：建立與雲端程式一致的時間軸。在專案追蹤工具中包含特定使用者案例。

  • 組織角色和責任：定義實作、監控和衡量訓練和溝通結果的責任。

常見問答集

問：為什麼訓練策略很有價值？

答：訓練策略將知識、技能和能力與組織目標保持一致，同時展現訓練投資的價值。

AWS LNA 為持續成長提供學習建議。它可讓您以實際的方式使用在人力、訓練活動和知識成長上收集的資料。

如果您沒有明確表達的訓練策略， 不熟悉雲端有效操作要求以及與內部部署操作有何不同的員工必須倚賴自己的資源才能獲得該知識。這可能會導致在與雲端操作無關的訓練和知識獲取上花費的非生產力時間。明確的訓練策略和計劃為所有受影響的員工提供個人化的藍圖，涵蓋他們在雲端環境中成功操作所需的技能。 

問：何時排定此活動？

答：在您確定差距和變革影響，並識別受影響的團隊和員工之後，在雲端轉型專案開始時開始培訓策略和規劃工作。

問：什麼是 AWS LNA？

答： AWS LNA 是免費的自我評定工具，可識別組織的雲端技能差距。員工完成適應性問卷，而 AWS 專家會使用結果來建立有針對性且符合成本效益的訓練和認證計畫。

問：誰應該參與此活動？

答：參與者應包括 執行發起人、雲端領導者、OCA 領導者、人力資源負責人、首席架構師、資料負責人、安全負責人、營運負責人、培訓負責人、財務負責人、基礎設施負責人和業務單位負責人。

問：此活動的關鍵輸入是什麼？

答：輸入包括利益相關者評估、訓練評估、探索文件和變更影響評估。

問：此活動的關鍵輸出是什麼？

答：輸出包括培訓指導原則、受眾分析、培訓計劃、培訓角色和責任、培訓目標和培訓預算。

其他步驟

若要建立訓練策略和計劃：

  1. 面試內部訓練團隊，以了解特定需求和適當的交付方法。

  2. 諮詢 HR 以了解對未來狀態角色的潛在影響。

  3. 面試職能程序領域領導者，以了解其領域的詳細資訊。

  4. 諮詢面向外部的群組，以了解對客戶和供應商的潛在訓練影響。

  5. 評估所有文件和資訊，並視需要追蹤關鍵利益相關者。

  6. 遵循此結構來建置您的訓練策略文件：

    • 訓練目標

    • 訓練指導原則

    • 訓練方法

    • 目標對象

    • 訓練活動 （工作計畫和方法）

    • 組織角色和責任

透過專注於這些元素和最佳實務，您可以為組織制定全方位的訓練策略，以支援雲端轉型、解決技能差距，並讓員工能夠在新的雲端環境中茁壯成長。