4.1 變更加速實作 - AWS 方案指引

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

4.1 變更加速實作

概觀

此活動的目標是啟動變革策略和計畫中闡述的活動 (請參閱願景未來,3.1)。變革策略和計劃提供深思熟慮、結構化、程式設計方法,在整個雲端轉型過程中,在正確的時間將正確的變革策略交付給正確的人員。它們概述了全方位的方法,以確保領導者、員工和其他利益相關者接受因雲端而引入到組織的變更,並將中斷和結果降至最低。它們提供系統性機制,在專案或倡議期間調整工具、技術、程序或技能的應用。它們描述組織將以其業務、技術、供應鏈、組織結構或專案範圍運作方式解決變更的特定方式。變革策略提供在整個雲端轉型過程中做出明智決策的方向和結果。

在變革加速實作活動中,OCA 團隊的重點是與所有雲端工作流和利益相關者緊密合作,以程式設計、有節奏的時間表實作該策略的元素,並在程式生命週期內進行規劃,並隨著時間的推移加速和減速各種里程碑。

變更可能會對組織造成高度干擾,並隨著時間影響雲端轉型和周圍環境。例如,新領導者可能會出現或加入,而其他人可能會淘汰或離開。可能會發生新的商業交易,例如合併、收購和撤資,導致雲端轉型加速、暫停或變更範圍。

下圖說明 OCA 如何在變更加速期間將感知和生產力方面的差距降至最低。

透過 OCA 將感知和生產力的差距降至最低。

最佳實務

實作變革加速的關鍵最佳實務包括下列項目:

  • 對於每個主要里程碑,描述變更將如何影響組織和誰將受到影響。這些變更可能包括資料中心退出、部署新的解決方案和功能,以及建立雲端卓越中心 (CCOE)。

  • 為利益相關者建立計畫,以識別何時需要變更,以及如何減輕對其人力資源的影響。

  • 遵循已定義的程序或機制來實作、核准和監控變更,以確保變更具有所需的效果。

  • 定期審查和更新雲端轉型的策略願景和商業案例。這可確保訊息保持一致、相關,並與不斷變化的業務條件保持一致。

  • 面試加入組織的關鍵領導者,並在規劃過程的早期識別所有關鍵里程碑受影響的利益相關者。在整個計畫生命週期中定期評估其一致性。

  • 持續整合加入更廣泛的雲端轉型計畫團隊的合作夥伴,以確保一致的目標和關鍵結果 (OKRs)、時間表和動機。

  • 持續與啟用函數合作,這些函數在參與時很有幫助,並且在未參與時可能會導致時間和預算延遲。例如,這些職能可能包括人力資源、培訓、財務、跨職能領導者、業務單位領導者,以及其他直接或間接受到影響的合作夥伴或供應商。計劃至少每季度與這些利益相關者交談一次。至少,提供程式更新,並向他們顯示您重視他們的輸入。少數動作項目或洞見通常會導致如果未主動處理,可能會使計劃偏離。

變更加速檢查清單

建立變革加速活動檢查清單有助於了解您的變革策略和計畫 (和相關聯的使用者案例) 是否全面且強大。下表提供清單以協助您開始使用。

Area

OCA 6-Point架構參考

動作

專案管理

參與組織,1.5 計劃目標

  • 確保雲端轉型專案每週會議的密切整合和參與 (例如,衝刺典禮、積壓規劃會議和啟動整備規劃工作階段)。

  • 每週更新變更加速風險的風險管理和緩解日誌。

  • 每週 (或針對每個衝刺) 更新變更加速報告記分卡和狀態報告。

領導力一致性和利益相關者分析

協調領導者、2.1 IT 和業務領導者協調

Align 領導者,2.2 利益相關者評估

  • 準備利益相關者分析方法。

  • 識別要面試的領導者。

  • 進行利益相關者面試和分析活動。

  • 向領導團隊展示調查結果。

  • 將風險調查結果插入風險管理和緩解日誌。

  • 更新和維護利益相關者矩陣。

  • 使用利益相關者矩陣作為角色型變革影響、通訊和訓練的輸入。

變更影響評估

Align 領導者,2.3 變更影響評估

  • 評估變更影響並記錄它們。

  • 決定適當的介入措施,以管理和減輕對使用者群組、時間表、資料中心退出、產品啟動和其他重要里程碑的影響。

風險管理和緩解

展望未來、3.5 風險緩解策略和計畫

Engage the Organization,4.5 風險緩解實作

  • 準備變更風險評估方法。

  • 執行風險評估活動,例如面試、焦點群組和問卷。

  • 分析問題清單並將其呈現給領導團隊。

  • 根據風險管理準則指派和緩解風險和問題。

  • 視需要更新變革加速計畫和利益相關者參與計畫。

贊助者路線圖

Envision the Future,3.6 贊助者藍圖

  • 準備發起人方法。

  • 根據領導行動計畫,為贊助者準備資料,例如關鍵訊息、常見問答集、時間表和路演簡報。

  • 識別發起人和領導者。

  • 吸引和加入贊助者和領導者。

  • 根據發起人路線圖,監控和衡量領導行動計劃活動的進度。

  • 視需要支援贊助者和領導者。視需要更新資料和常見問答集。

變更加速計劃

展望未來,3.1 變革策略和計畫

  • 持續監控和衡量變革計畫的實作。

其他步驟

若要開始使用變更加速實作,請執行下列動作:

  1. 在關鍵里程碑中完整檢閱變革策略和計畫,例如資料中心退出、遷移、新解決方案、商業交易 (合併、收購、剝離)、領導層變更,以及每季至少一次。

  2. 參與所有每週狀態會議和衝刺典禮,做為雲端轉型整合團隊的一部分。

  3. 在領導行動計畫中定期與利益相關者會面,並視需要更新關鍵訊息、常見問答集和通訊,以與目前的 IT 和業務策略保持關聯。

  4. 使用風險管理和緩解日誌來管理人員相關、文化、組織和政治風險。請小心分別記錄高度敏感的問題,並僅與need-to-know的對象分享。

  5. 視需要檢閱和更新雲端商業案例,並視需要建立新的變更加速活動,以實現雲端的 ROI。

  6. 記錄並與雲端轉型團隊和公司內的其他團隊分享經驗教訓,以建立進化、反覆運算和持續改進的文化。

有效實作變革加速對於實現雲端轉型的完整價值至關重要。透過遵循這些步驟和最佳實務,並系統地實作變革策略,組織可以將中斷降至最低、使利益相關者保持一致,並加速雲端採用以實現他們所需的業務成果。