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為什麼平台很重要
對於尋求在生產環境中操作自動化系統的組織而言，代理式 AI 平台至關重要。它們提供下列功能：
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提供用於託管、擴展和協調代理程式的執行時間協調。
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跨多代理程式工作流程管理狀態、內容和記憶體。
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提供符合企業標準的安全性、身分和控管控制。
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透過標準 APIs 或通訊協定與工具生態系統和外部系統整合。
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在客服人員互動和事件流程中啟用可觀測性和可稽核性。
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支援跨模型互通性，允許客服人員在單一環境中使用多個基礎模型。
這些功能將個別代理程式轉換為協調的自適應系統，可在企業和法規界限內可靠地運作。
