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指標 4:個別交易層級已完成專案的最終遷移收入實現
它測量的項目:透過檢查個別專案結果來實現專案交付的一致性。此指標可防止一些例外專案遮蔽多個表現不佳的專案。
計算方式:
專案成功 = 過去 36 個月內達到預期 ARR 至少 50% 的已完成專案百分比
效能閾值:
| 效能等級 | 超過 50% 的 ARR 專案 |
|---|---|
| 高效能賽道 (3 點) | 70% 或更高 |
| 核心計劃追蹤 (2 分) | 31% - 70% |
| 周轉賽道 (1 點) | 低於 30% |
為什麼重要:
一致的專案交付示範:
整個產品組合的品質執行
有效的風險管理和緩解
適用於各種專案類型的可靠程序
個別專案層級的客戶滿意度
範例:如果您已完成 30 個專案,其中 26 個專案達到其預期 ARR 的 50%,則 26/30 = 87% 的專案達到閾值,獲得 3 分 (高效能追蹤)。