提交事件以加速 - AMS Accelerate 使用者指南

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

提交事件以加速

若要使用支援中心報告事件，請參閱支援文件：建立支援案例

若要使用 支援 中心報告事件：

  1. 按一下建立案例。建立事件案例頁面隨即開啟。

  2. 開啟技術支援問題類型選單，然後選擇 AMS Operations -- Report Incident。提供事件的相關資訊，然後選擇建立。

  3. 若要在事件解決程序的每個步驟透過電子郵件收到通知，請務必填寫 CC 電子郵件選項；如果您透過聯合連線，請先登入，再遵循 AMS Accelerate 傳送給您的事件相關電子郵件中的連結。

注意

就您的描述盡可能提供詳細資訊。請附上相關資源以及其他有助於我們了解您問題的任何資訊。例如，若要解決效能問題，描述時應包括時間戳記和日誌。如果是功能請求或一般指導問題，描述中應包含您的環境和用途。在所有情況下，都請您遵循案例提交表單上顯示的 Description Guidance (描述指導方針)。

當您提供的資訊愈詳細，將可提高您的案例快速解決的機會。

您也可以使用 AWS Support API 搭配服務代碼service-ams-operations-report-incident來報告事件。