本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

對未收到資料的聯絡人進行故障診斷

聯絡人可能會成功顯示，但仍未收到任何資料。這可能表示您收到空白的 PCAP 檔案，或者如果您使用 S3 資料交付，則完全沒有 PCAP 檔案。這可能有許多原因。以下討論一些原因，以及如何解決這些原因。

下行組態不正確

從衛星接收資料的每個聯絡人都會有關聯的 天線下行組態或 天線下行解調解碼組態。如果指定的組態與衛星傳輸的訊號不一致， AWS Ground Station 將無法接收傳輸的訊號。這將導致未收到任何資料 AWS Ground Station。

若要修正此問題，請確認您使用的組態同意衛星傳輸的訊號。例如，確認您已設定正確的中心頻率、頻寬、極化，並視需要解調和解碼參數。

衛星動作

有時候，衛星可能會執行動作，暫時停用其部分通訊系統。操作也可能大幅變更衛星在天空中的位置。 AWS Ground Station 將無法接收來自未傳輸訊號之衛星的訊號，或者如果使用的暫時性訊號導致 AWS Ground Station 天線指向不存在衛星的天空中位置。

如果您嘗試與 NOAA 營運的公有廣播衛星通訊，您可以在 NOAA 衛星提醒訊息頁面上找到描述中斷或操作的訊息。訊息可能包含預期資料傳輸會恢復的時間軸，或可能張貼在後續訊息中。

如果您正在與自己的衛星通訊，您有責任了解您的衛星操作，以及這可能會影響與 的通訊 AWS Ground Station。如果您執行的動作會影響衛星軌跡，這可能包括提供更新的自訂暫時性資料。如需提供自訂暫時性資料的詳細資訊，請參閱 了解 AWS Ground Station 如何使用 ephemerides。

AWS Ground Station 中斷

如果 AWS Ground Station 導致聯絡失敗或取消， AWS Ground Station 會將聯絡狀態設定為 AWS_FAILED 或 AWS_CANCELLED。如需聯絡生命週期的詳細資訊，請參閱 了解聯絡生命週期。在某些情況下， AWS Ground Station 可能會失敗，導致資料無法交付至您的帳戶，但不會導致聯絡人處於 AWS_FAILED 或 AWS_CANCELLED 狀態。發生這種情況時， AWS Ground Station 應該將帳戶特定事件發佈至您的 AWS 運作狀態儀表板。如需運作狀態儀表板的詳細資訊 AWS ，請參閱AWS 運作狀態使用者指南。