本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

# 對未收到資料的聯絡人進行故障診斷
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 聯絡人可能會成功顯示，但仍未收到任何資料。這可能表示您收到空白的 PCAP 檔案，或者如果您使用 S3 資料交付，則完全沒有 PCAP 檔案。這可能有許多原因。以下討論一些原因，以及如何解決這些原因。

## 下行組態不正確
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 從衛星接收資料的每個聯絡人都會有關聯的 [天線下行組態](how-it-works.config.md#how-it-works.config-antenna-downlink)或 [天線下行解調解碼組態](how-it-works.config.md#how-it-works.config-antenna-downlink-demod-decode)。如果指定的組態與衛星傳輸的訊號不一致， AWS Ground Station 將無法接收傳輸的訊號。這將導致未收到任何資料 AWS Ground Station。

 若要修正此問題，請確認您使用的組態同意衛星傳輸的訊號。例如，確認您已設定正確的中心頻率、頻寬、極化，並視需要解調和解碼參數。

## 衛星動作
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 有時候，衛星可能會執行動作，暫時停用其部分通訊系統。操作也可能大幅變更衛星在天空中的位置。 AWS Ground Station 將無法接收來自未傳輸訊號之衛星的訊號，或者如果使用的暫時性訊號導致 AWS Ground Station 天線指向不存在衛星的天空中位置。

 如果您嘗試與 NOAA 營運的公有廣播衛星通訊，您可以在 NOAA [ 衛星提醒訊息](https://www.ospo.noaa.gov/Operations/messages.html)頁面上找到描述中斷或操作的訊息。訊息可能包含預期資料傳輸會恢復的時間軸，或可能張貼在後續訊息中。

 如果您正在與自己的衛星通訊，您有責任了解您的衛星操作，以及這可能會影響與 的通訊 AWS Ground Station。如果您執行的動作會影響衛星軌跡，這可能包括提供更新的自訂暫時性資料。如需提供自訂暫時性資料的詳細資訊，請參閱 [了解AWS Ground Station如何使用 ephemeride](ephemeris.md)。

## AWS Ground Station 中斷
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 如果 AWS Ground Station 導致聯絡失敗或取消， AWS Ground Station 會將聯絡狀態設定為 *AWS\_FAILED* 或 *AWS\_CANCELLED*。如需聯絡生命週期的詳細資訊，請參閱 [了解聯絡生命週期](contacts.lifecycle.md)。在某些情況下， AWS Ground Station 可能會失敗，導致資料無法交付至您的帳戶，但不會導致聯絡人處於 *AWS\_FAILED* 或 *AWS\_CANCELLED* 狀態。發生這種情況時， AWS Ground Station 應該將帳戶特定事件發佈至您的 AWS 運作狀態儀表板。如需運作狀態儀表板的詳細資訊 AWS ，請參閱[AWS 運作狀態使用者指南。 ](https://docs.aws.amazon.com/health/latest/ug)