將 Amazon Connect 聯絡人控制台 (CCP) 嵌入至 Zendesk

若要整合 Amazon Connect 和 Zendesk，您需要：

安裝 Zendesk for Contact Center 應用程式之前，您需要使用 CloudFormation 堆疊安裝，將 Zendesk for Contact Center 執行個體連線至 Amazon Connect 執行個體。設定您的 Zendesk for Contact Center 執行個體時，Zendesk 會將此範本提供給您。

建立您的 Zendesk for Contact Center 執行個體並將其連結至您的 Amazon Connect 執行個體後，請在您的 Zendesk Support 帳戶中安裝並設定 Zendesk for Contact Center 應用程式，然後將應用程式與您的 Zendesk for Contact Center 執行個體連線。

如需詳細資訊，請參閱 Zendesk for Contact Center 文件。