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# 將 Amazon Connect 聯絡人控制台 (CCP) 嵌入至 Zendesk
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若要整合 Amazon Connect 和 Zendesk，您需要：
+ Amazon Connect 執行個體。
+ [Zendesk Support](https://www.zendesk.com/support/) 帳戶和[聯絡中心附加元件](https://www.zendesk.com/pricing/)，或 Zendesk 試用帳戶。
+ Zendesk 設定的 Zendesk for Contact Center 執行個體。

安裝 [Zendesk for Contact Center 應用程式](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1114151/zendesk-for-contact-center/)之前，您需要使用 CloudFormation 堆疊安裝，將 Zendesk for Contact Center 執行個體連線至 Amazon Connect 執行個體。設定您的 Zendesk for Contact Center 執行個體時，Zendesk 會將此範本提供給您。

建立您的 Zendesk for Contact Center 執行個體並將其連結至您的 Amazon Connect 執行個體後，請在您的 Zendesk Support 帳戶中安裝並設定 [Zendesk for Contact Center 應用程式](https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/1114151/zendesk-for-contact-center/)，然後將應用程式與您的 Zendesk for Contact Center 執行個體連線。

如需詳細資訊，請參閱 [Zendesk for Contact Center 文件](https://support.zendesk.com/hc/en-us/sections/9248688983706-Using-Zendesk-for-Contact-Center)。