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Amazon Connect 中無程式碼 UI 建置器的 UI 元件程式庫

Amazon Connect UI 元件文件中說明所有無程式碼 UI 建置器元件。本文件顯示您可以在無程式碼 UI 建置器中使用的個別 UI 元件，以及如何設定這些元件。

您可以在建立面板、程式庫索引標籤的無程式碼 UI 建置器中存取程式庫元件。下圖顯示程式庫索引標籤和容器元件的範例。

使用容器來移動和組織元件

容器是製作視圖的核心構建區塊。您可以移動 UI 元件 （包括其他容器） 到容器中，以在頁面上以邏輯和視覺化方式將它們分組在一起。

為了在自訂最上層檢視設定時保持頁面的內容相對一致，我們建議您在所有檢視中使用容器。容器也隨附資料欄配置。資料欄配置可讓您在容器內組織內容。

建立表單

若要建立表單供客服人員或客戶完成和提交，請使用表單元件。您可擇一方法：

表單元件是一種特殊類型的容器，您可以在其中插入輸入欄位並新增提交按鈕。當與指南互動的使用者按下提交按鈕時，Amazon Connect 會將輸入表單欄位的所有值傳遞至流程。在流程中的那一刻，您可以使用 叫用 AWS Lambda 函式區塊自訂您自己的商業邏輯，並將資料傳送/擷取至第三方系統。

下圖顯示具有預留位置標籤和提交按鈕的表單元件範例。