Amazon Connect 聯絡中心主管能夠覆寫加班和休假的核准

經理可以覆寫 OT/VTO 的系統核准，並透過按一下客服名稱旁邊的垂直省略符號來強制拒絕申請。此選項顯示在加班窗格的下圖中。