本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。
Amazon Connect 中對外通訊的安全設定檔許可
如果要讓客服人員外撥電話,請在客服人員的安全性設定檔中 撥打外撥通話 權限,如下圖所示:
若要讓客服中心管理員能夠建立對外行銷活動,請將下列許可指派給其安全設定檔:
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轉接、佇列、檢視許可
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Outbound Campaigns、行銷活動、檢視許可
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管道和流程、流程、檢視許可
如需如何將更多權限新增到現有安全性設定檔的資訊,請參閱 在 Amazon Connect 中更新安全性設定檔。
依據預設,管理員 安全設定檔已具有執行所有活動的許可。