本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
在 Amazon Connect 中搜尋和檢視評估
使用者可以搜尋評估的聯絡案例，並side-by-side檢視評估，以及音訊或螢幕錄製、對話文字記錄、摘要和洞見。
搜尋評估的聯絡人
-
使用有權搜尋和檢視聯絡人的使用者帳戶登入 Amazon Connect，以及評估表單 - 執行評估或評估表單 - 檢視我收到的評估許可。
-
在 Amazon Connect 中選擇 分析和優化，聯絡搜尋。
-
使用頁面上的篩選條件來縮小搜尋範圍。針對日期選擇，您一次最多可以搜尋 8 週的聯絡人。您最多可以檢閱 2 年前的聯絡人和相關評估。
-
按一下搜尋結果中的聯絡人 ID 以開啟聯絡人並檢閱相關聯的評估。
在聯絡詳細資訊頁面上檢視評估
-
按一下頁面右上角的評估。
-
如果聯絡人收到評估，它將顯示在已完成下。
-
按一下評估以檢閱已完成的評估。
