Amazon Connect 中的休假管理

使用 Amazon Connect 休假管理功能，您可以管理符合預先設定的區域人力和業務規則的客服休假申請。

具有正確安全性設定檔許可的管理員或經理可以設定各種休假設定。Amazon Connect 會自動核准或拒絕申請，取決於您如何設定了休假規則和每日允許的最長休假時間。

具有許可的主管或經理可以檢視客服休假申請，並覆寫自動核准或拒絕的休假。