Connect Customer 中的休假管理

透過 Connect Customer 休假管理功能，您可以管理符合預先設定區域人力和業務規則的客服人員休假請求。

具有正確安全性設定檔許可的管理員或經理可以設定各種休假設定。Connect Customer 會根據您同時設定休假規則和每日允許休假時數上限的方式，自動核准或拒絕請求。

具有許可的主管或經理可以檢視客服休假申請，並覆寫自動核准或拒絕的休假。