索取 Amazon Connect 的號碼或國際號碼 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

索取 Amazon Connect 的號碼或國際號碼

重要

要購買並擁有電話號碼，國家或地區法規通常需要：

  • 當地辦事處地址。

  • 特定身分證明文件。

有關各國的身分證明要求，請參閱 在 Amazon Connect 中訂購和移轉電話號碼的地區要求。

在大多數的國家，我們可能需要 2-6 週的時間才能完成您的請求。在某些情況下，最多可能需要 60 天。如果您在特定日期之前需要一個數字，請告訴我們您的 AWS 支援 案例。

注意

Amazon 不提供以下內容：

  • 高級費率或更高成本的服務

  • 虛榮面盆編號，例如 1-888-555-0000 或精確的數字

如果您需要這些服務，我們建議您與專業提供商簽訂合同。對於高級費率服務，您可以根據當地國家/地區法規將呼叫路由到 Amazon Connect DID。對於虛榮號碼，購買後，您可以將這些號碼移轉到 Amazon Connect。

若要索取需要文件的國際電話號碼，或特定地區無法使用的號碼，請建立 AWS 支援 案例。在支援案例中，您必須準確說明每個國家/地區需要多少個號碼。

提交 Amazon Connect 支援票證，以確認您的電話號碼是否可以移轉到 Amazon Connect。

  1. 選擇帳戶和帳單以存取AWS 支援 主控台中預先填入的表單。您必須登入 AWS 帳戶才能存取表單。

  2. 對於服務，應選擇 Connect (號碼管理)。

  3. 對於類別，應選取特殊電話號碼索取。

  4. 選擇所需的嚴重性。

  5. 選擇下一步驟：其他資訊

  6. 在其他資訊頁面上：

    1. 輸入主旨。

    2. 在描述下，盡可能包含有關索取的資訊。如果您不知道所有這些詳細資訊，您可以不用填入這些訊息。

      重要

      請勿附加任何包含個人資訊的文件。在檢閱您的案例之後，我們會將安全儲存 (Amazon S3) 的連結傳送給您，讓您可以提交必要的文件。這會在下面的步驟 10 中描述。

  7. 選擇下一步驟：立即解決或聯絡我們。

  8. 在現在解決或聯絡我們頁面：

    1. 選擇聯絡我們索引標籤，然後選擇首選聯絡語言和您的首選聯絡方式。

  9. 選擇提交。

  10. Amazon Connect 團隊將審查您的票證並與您聯絡。他們會提供安全儲存 (Amazon S3) 的連結，讓您可以提交所需的文件。

請求獲得核准後，請求的電話號碼的確切數量會顯示在 Amazon Connect 主控台中，供您申請。您無法存取該國家/地區中所有可用號碼。