第 1 部分：設定機器人地區設定的Speech-to-Speech 第 2 部分：在流程中設定 Nova Sonic 相容語音第 3 部分：使用工作階段屬性設定僅限 Nova Sonic 和 Beta 語音

設定 Amazon Nova Sonic Speech-to-Speech

您可以將 Amazon Nova Sonic 設定為 Amazon Connect 中對話式 AI 機器人地區設定的Speech-to-Speech (S2S) 模型。使用Speech-to-Speech時，機器人會使用 Nova Sonic 將客戶語音直接轉換為自然的表達式語音回應。Amazon Connect 會持續管理協同運作、意圖和流程。

第 1 部分：設定機器人地區設定的Speech-to-Speech

先決條件

Amazon Connect 中存在對話式 AI 機器人。
已建立您要與 Nova Sonic 搭配使用的地區設定。
您擁有編輯機器人組態和建置語言的許可。

步驟 1：開啟語音模型組態

登入 Amazon Connect 管理員網站。
選擇機器人，然後選取組態索引標籤。
選取您要設定的地區設定。
在語音模型區段中，選擇編輯。

步驟 2：選取Speech-to-Speech

在語音模型模態中，開啟模型類型下拉式清單，然後選擇Speech-to-Speech。

步驟 3：選擇 Amazon Nova Sonic

選取Speech-to-Speech後，開啟語音提供者，然後選取 Amazon Nova Sonic。然後選擇 Confirm (確認)。

步驟 4：檢閱語音模型狀態

語音模型卡現在會顯示Speech-to-Speech：Amazon Nova Sonic，並在設定語音區塊中顯示選取 Nova Sonic 相容語音的警告。

步驟 5：建置和啟用地區設定

如果地區設定顯示未建置的變更，請選擇建置語言。新的 STT 設定會在成功建置後變成作用中。

第 2 部分：在流程中設定 Nova Sonic 相容語音

在機器人層級啟用 Nova Sonic 之後，您必須使用設定語音區塊，在流程中設定相符的 Nova Sonic 相容表達式語音。

支援的 Nova Sonic Voices （啟動集）

Matthew (en-US、Masculine)
Amy (en-GB、女性）
奧利維亞文 (en-AU、女性）
Lupe (es-US、女性）

步驟 1：新增或開啟設定語音區塊

在流程設計工具中開啟目標流程。
在區塊程式庫中搜尋設定語音。
將設定語音區塊拖曳到畫布上或開啟現有的語音區塊。

步驟 2：選取覆寫和生成式說話風格

在其他設定中，選擇覆寫說話風格，然後選取生成來啟用 Nova Sonic 表達式輸出。

步驟 3：選取 Nova Sonic 相容語音

將語音提供者設定為 Amazon。
在語言下，選取與您想要的語音對應的地區設定。
在語音下，選取其中一個與 Nova Sonic 相容的語音。

步驟 4：檢閱選取的語音

設定語音區塊現在會顯示選取的語音和樣式，例如語音：Matthew （生成式）。

步驟 5：儲存和發佈流程

選擇儲存，然後選擇發佈以啟用組態。

第 3 部分：使用工作階段屬性設定僅限 Nova Sonic 和 Beta 語音

您可以為 Amazon Connect 對話式 AI 機器人設定僅限 Nova Sonic 的語音和 Beta 語音。Nova Sonic Speech-to-Speech (S2S) 支援這些語音，但無法做為 Amazon Polly TTS 語音使用。由於它們不會出現在設定語音區塊中，您必須使用取得客戶輸入 (GCI) 區塊中的工作階段屬性來設定它們。

當您使用僅限 Nova Sonic 或 Beta 語音時，Amazon Connect 將為該區段產生 Nova Sonic 表達式音訊。不過，在相同流程中使用 Amazon Polly 轉譯的任何提示都可能聽起來不一致，因為 Polly 不支援這些語音。只有在您對此變異性感到滿意時，才選擇此選項。