Amazon Connect 中的預設客戶低語流程:播放嗶聲 - Amazon Connect

Amazon Connect 中的預設客戶低語流程:播放嗶聲

當客戶和客服人員加入時,此流程會使用 設定低語流程 區塊為客戶播放訊息。它會使用「嗶聲」通知客戶,表示客服人員已接聽他們的通話。

使用 設定低語流程 區塊可覆寫或停用語音對話中的預設客戶低語。

重要

聊天對話不包含預設低語。您必須納入一個 設定低語流程,以播放預設客服人員或客戶低語。如需說明,請參閱在 Amazon Connect 中設定聊天對話的預設低語流程