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指派在 Amazon Connect 中檢視儀表板和報告的許可
下列安全性設定檔許可會控制對 Amazon Connect 中儀表板和報告的存取。這些許可位於安全性設定檔頁面的分析與最佳化區段中。
存取指標許可
當您選取存取指標 - 存取時：
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Amazon Connect 會自動指派下列許可：
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即時指標 - 存取
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歷史指標 - 存取
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客服活動稽核 - 存取
這些許可顯示於以下圖中：
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已儲存的報告 - 檢視許可。
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您可以存取：
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儀表板和報告頁面上的所有索引標籤。
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所有即時和歷史指標報告。
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個別特徵許可
您也可以指派個別特徵的許可：
即時指標許可
當您僅選取即時指標 - 存取時：
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您只能存取即時指標報告。
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您無法存取其他分析頁面或報告。
歷史指標許可
當您僅選取歷史指標 - 存取時：
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您只能存取歷史指標報告。
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您無法存取其他分析頁面或報告。
儀表板許可
當您僅選取儀表板 - 存取時：
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您只能存取儀表板索引標籤。
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您可以檢視儀表板上顯示的歷史指標。
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您必須擁有即時指標 - 存取許可，才能在儀表板上檢視即時指標。
下圖顯示您只能存取儀表板和報告頁面上的儀表板索引標籤。
自訂指標和許可
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分析和最佳化 - 存取指標 - 存取許可或儀表板 - 存取許可。
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分析和最佳化 - 自訂指標：
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此許可可讓使用者檢視、建立和管理自訂指標。
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如果您已在執行個體中啟用新一代 Amazon Connect，除了自訂客戶服務層級指標計算之外，您還可以使用自訂篩選條件和函數來檢視、建立和管理自訂指標。
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