指派在 Amazon Connect 中檢視儀表板和報告的許可 - Amazon Connect
存取指標許可個別功能許可

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指派在 Amazon Connect 中檢視儀表板和報告的許可

下列安全性設定檔許可可控制對 Amazon Connect 中儀表板和報告的存取。這些許可位於安全性設定檔頁面的分析和最佳化區段中。

存取指標許可

當您選取存取指標 - 存取時：

  • Amazon Connect 會自動指派下列許可：

    • 即時指標 - Access

    • 歷史指標 - Access

    • 客服人員活動稽核 - 存取

    這些許可會顯示在下圖中：

    為存取指標、即時指標、歷史指標和客服人員活動稽核選擇存取選項。

  • 您可以存取：

    • 儀表板和報告頁面上的所有索引標籤。

    • 所有即時和歷史指標報告。

儀表板和報告頁面會授予頁面上所有標籤的存取權。

個別功能許可

您也可以為個別功能指派許可：

即時指標許可

當您僅選取即時指標 - 存取時：

  • 您只能存取即時指標報告。

  • 您無法存取其他分析頁面或報告。

歷史指標許可

當您僅選取歷史指標 - 存取時：

  • 您只能存取歷史指標報告。

  • 您無法存取其他分析頁面或報告。

儀表板許可

當您僅選取 Dashboards - Access 時：

  • 您只能存取儀表板索引標籤。

  • 您可以檢視顯示在儀表板上的歷史指標。

  • 您必須擁有即時指標 - 存取許可，才能在儀表板上檢視即時指標。

安全設定檔頁面上的儀表板 - 存取許可。

下圖顯示您只能存取儀表板和報告頁面上的儀表板索引標籤。

儀表板和報告頁面只會授予儀表板索引標籤的存取權。