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Customer Profiles 標準通訊記錄物件欄位
下表列出 Customer Profiles 標準通訊記錄物件中的所有欄位。
| 標準 communicationRecord 欄位 |
資料類型 |
Description |
| CommunicationRecordId |
String |
標準通訊記錄的唯一識別符。 |
| Channel |
String |
用於聯絡您的聯絡中心的方式。例如：VOICE、CHAT、EMAIL |
| ConnectInstanceArn |
String |
AWS Connect 執行個體的 ARN。 |
| CreatedDate |
String |
指出通訊記錄建立時間的時間戳記。 |
| UpdatedDate |
String |
指出通訊記錄最後更新時間的時間戳記。 |
| LastEventType |
String |
此通訊所擷取最後一個事件的事件類型。 |
| 行銷活動 |
行銷活動 |
與此通訊相關的行銷活動詳細資訊。 |
| Endpoint |
Endpoint |
用於此通訊之端點的相關資訊。 |
| 事件 |
Map<String, Event> |
事件映射，其中索引鍵是事件類型，例如已傳送、已開啟或已點選的電子郵件。這會追蹤此通訊期間所發生每個唯一事件類型的最後一個事件。 |
| 屬性 |
Map<String, String> |
標準通訊記錄屬性的鍵值對。 |
標準通訊記錄物件會依據下表的索引鍵編製索引。
| 標準索引名稱 |
標準通訊記錄欄位 |
| _communicationRecordId |
CommunicationRecordId |
例如，您可以使用 _communicationRecordId 作為索引鍵名稱，搭配 SearchProfiles API 來尋找具有與搜尋值相符 CommunicationRecordId 之通訊記錄的設定檔。您可以使用 ListProfileObjects API，並將 ProfileId 和 ObjectTypeName 設定為 _communicationRecord，以尋找與特定設定檔關聯的標準 communicationRecord 物件。
Campaign 資料類型
| 欄位 |
資料類型 |
Description |
| CampaignId |
String |
對外行銷活動的唯一 ID。 |
| CampaignName |
String |
對外行銷活動的名稱。 |
| CampaignRunId |
String |
行銷活動特定執行的唯一 ID。 |
| CampaignActivityId |
String |
行銷活動內的活動唯一 ID。 |
| SegmentArn |
String |
使用者區段的 ARN。 |
Endpoint 資料類型
| 欄位 |
資料類型 |
Description |
| EndpointAddress |
String |
端點的地址 (例如電子郵件地址、電話號碼)。 |
| EndpointType |
String |
端點的類型，例如預設電子郵件或商業電子郵件。 |
Event 資料類型
| 欄位 |
資料類型 |
Description |
| UpdatedDate |
String |
指出通訊事件發生時間的時間戳記。 |
| EventId |
String |
每個通訊事件的唯一識別符。 |
| EventType |
String |
特定的通訊事件類型。 |
| 屬性 |
Map<String, String> |
事件類型特有的屬性鍵值對。 |
