從案例在聯絡控制面板 (CCP) 客服人員工作區中建立任務

在客服人員工作區中，您可以從案例新增任務。在聯絡控制面板 (CCP) 中，您將看到任務建立表單。

當您從案例建立任務時，該任務會自動與案例建立關聯，並顯示在活動摘要上。