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# 從案例在聯絡人控制台 (CCP) 客服人員工作區中建立任務
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在客服人員工作區中，您可以從案例新增任務。在聯絡控制面板 (CCP) 中，您將看到任務建立表單。

當您從案例建立任務時，該任務會自動與案例建立關聯，並顯示在活動摘要上。

![活動摘要。](http://docs.aws.amazon.com/zh_tw/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-tasks.png)