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設定您的外部語音系統以與對話分析整合 - Amazon Connect 客戶

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

設定您的外部語音系統以與對話分析整合

建立對話分析連接器之後，您需要設定外部語音系統以指向連接器。完成下列步驟。

  1. 在 Connect Customer 主控台導覽窗格中，選擇外部語音系統、對話分析整合。您將看到可用對話分析連接器的名稱。選取要使用的連接器。下圖顯示名為 MyTestConnector 的範例對話分析連接器。

    對話分析整合頁面，名為 MyTestConnector 的範例連接器。

  2. 在連接器詳細資訊頁面上，記下完整主機名稱。這是 Connect Customer 中將接收 SIPREC 音訊的主機名稱。下圖顯示範例完整主機名稱。

    MyTestConnector 詳細資訊頁面，將接收 SIPREC 音訊的完整主機名稱。

  3. 如需有關如何設定外部來源系統的詳細資訊，請前往 Amazon Chime SDK 資源頁面，然後選擇組態指南。向下捲動頁面至 SIPREC/NBR 組態指南，如下圖所示。

    Amazon Chime SDK 資源頁面上的組態指南。
    注意

    如果您為連接器建立憑證，則需要為外部系統使用相同的憑證。

  4. 設定外部來源系統之後，請繼續下一個步驟：啟用對話式分析整合。