設定外部語音系統與 Contact Lens 整合 - Amazon Connect

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設定外部語音系統與 Contact Lens 整合

建立 Contact Lens 連接器後，您需要設定外部語音系統以指向連接器。完成下列步驟。

  1. 在 Amazon Connect 主控台導覽窗格中，選擇外部語音系統、Contact Lens 整合。您將會看到可用 Contact Lens 連接器的名稱。選取要使用的連接器。下圖顯示名為 MyTestConnector 的範例 Contact Lens 連接器。

    Contact Lens 整合頁面，名為 MyTestConnector 的範例連接器。

  2. 在連接器詳細資訊頁面上，記下完整主機名稱。這是 Amazon Connect 中將接收 SIPREC 音訊的主機名稱。下圖顯示範例完整主機名稱。

    MyTestConnector 詳細資訊頁面，將接收 SIPREC 音訊的完整主機名稱。

  3. 如需有關如何設定外部來源系統的詳細資訊，請前往 Amazon Chime SDK 資源頁面，然後選擇組態指南。向下捲動頁面至 SIPREC/NBR 組態指南，如下圖所示。

    Amazon Chime SDK 資源頁面上的組態指南。
    注意

    如果您為連接器建立憑證，則需要為外部系統使用相同的憑證。

  4. 設定外部來源系統之後，請繼續下一個步驟：啟用 Contact Lens 整合。