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指派使用第三方應用程式的許可 - Amazon Connect 客戶

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

指派使用第三方應用程式的許可

代理程式需要特定的安全性設定檔許可,才能存取您已新增並與執行個體相關聯的第三方應用程式。如需第三方應用程式許可及其 API 名稱的清單,請參閱 Connect Customer 中的安全性設定檔許可清單。

注意

將應用程式與執行個體建立關聯後,應用程式最多可能需要 10 分鐘才會出現在安全性設定檔頁面的客服人員應用程式區段中。

您已加入 AWS 並與您的 Connect Customer 執行個體相關聯的應用程式會出現在安全性設定檔頁面的客服人員應用程式區段中。下圖顯示範例。

安全性設定檔頁面的客服人員應用程式區段。

您也需要啟用存取聯絡人控制面板許可,才能顯示第三方應用程式。

存取聯絡控制面板 (CCP) 許可。

指派許可後,請參閱 在客服人員工作區中存取第三方應用程式。