啟用訊息範本 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

啟用訊息範本

為了協助您管理個別訊息範本的開發和使用，Amazon Connect 支援所有訊息範本類型的版本控制。版本控制提供了一種方法，讓您建立範本變更的歷史記錄，每個版本都是範本在特定時間點的快照。版本控制也提供一種方法，讓您控制使用範本之訊息的內容和設定。

您只能啟用已儲存為新版本的訊息範本。這是為了防止意外啟用還是草稿的範本。

當範本版本啟用時，它可以新增至 Amazon Connect 中的流程區塊：傳送訊息，並且可以透過客服人員工作區供客服人員使用。

啟用訊息範本

使用 Amazon Connect 管理員帳戶或具有內容管理 - 訊息範本 - 在其安全性設定檔中建立的使用者帳戶登入管理員網站。

  1. 在左側導覽功能表上，選擇傳訊範本。

  2. 在傳訊範本頁面上，使用儲存為新版本選項儲存範本。

  3. 在傳訊範本頁面上，重新開啟您剛儲存的範本。

  4. 使用下拉式功能表選擇要啟用的範本版本。

    範本的版本號碼。

  5. 選擇 Activate (啟用)。

    訊息範本頁面上的啟用按鈕。