本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
有效問題的最佳實務
格式良好的問題會產生最相關且完整的回應。以下指引可協助您從 Assurance Assistant 獲得最大價值。
考慮共同責任模型的框架問題
AWS 以共同責任模型運作： AWS 負責雲端的安全；客戶負責雲端的安全。
架構您的問題，以清楚區分您詢問 AWS的責任與身為客戶的責任。Assurance Assistant 解決了 AWS 問題：其安全控制、合規狀態和操作實務。有關客戶端實作的問題超出其範圍。
使用相同的鏡頭解譯回應：回應描述 AWS 的作用和責任。您的組織仍需對您在 AWS 服務上實作的控制項負責。
讓每個問題獨立
Assurance Assistant 會獨立處理每個問題。若要確保您收到最完整且準確的回應：
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讓每個問題變成原子且完整 – 在問題本身中包含完整、獨立答案所需的所有內容。
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請勿依賴先前或後續問題的內容。問題之間不會轉移資訊。
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直接在問題中包含相關的 AWS 服務名稱、合規架構或特定控制區域。
高品質回應的秘訣
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具體並包含相關內容 – 命名 AWS 服務、安全控制或合規標準。例如：「Amazon S3 如何加密靜態資料？」 而不是「如何加密資料？」
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一次詢問一個明確的問題 – 避免在單一提交中出現複合或分段問題。
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使用業界標準術語 – 盡可能將您的措辭與常見合規詞彙保持一致，以改善配對。
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對於大量上傳 – 確保 XLSX 檔案中的每一列都包含完整且清楚表達的問題。
其他資源
下列資源提供使用 和相關合規工具的其他內容 AWS Artifact 和支援：
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AWS Artifact 主控台
– 存取保證助理和所有 AWS Artifact 功能。 -
什麼是 AWS Artifact？ – AWS Artifact 服務的概觀。
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AWS 共同責任模型
– 了解 AWS 和 客戶之間責任的劃分。 -
AWS 合規計劃
– 瀏覽 AWS 合規認證和聲明的完整清單。 -
AWS 合規計劃範圍內的服務 – 檢查哪些 AWS 服務在特定合規計劃範圍內。
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AWS 支援
– 透過您現有的支援計畫聯絡 AWS 以取得其他支援。
