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在 AWS 控制台中管理消息模板 - AWS 最终用户消息社交
创建消息模板查看模板状态编辑消息模板删除消息模板模板质量评级模板变量模板类别

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

在 AWS 控制台中管理消息模板

创建消息模板

  1. 打开 AWS 最终用户消息社交控制台，网址为https://console.aws.amazon.com/social-messaging/。

  2. 选择企业账户，然后选择一个 WABA。

  3. 在消息模板选项卡上，选择创建模板。

  4. 配置您的模板：

    • 模板名称：输入模板的唯一名称（仅限小写字母、数字和下划线）

    • 类别：选择模板类别（“营销”、“公用事业” 或 “身份验证”）

    • 语言：为您的模板内容选择语言

    • 标题（可选）：向标题添加文本、媒体或变量

    • 正文：输入你的消息文本（你可以使用{{1}}{{2}}、等添加变量）

    • 页脚（可选）：添加页脚文本（最多 60 个字符）

    • 按钮（可选）：添加 call-to-action或快速回复按钮

  5. 选择创建模板。

您的模板已提交给 Meta 进行审核。批准通常需要几分钟到 24 小时。

查看模板状态

模板可以具有以下状态：

  • 已批准：模板已准备就绪

  • 待处理：Meta 正在审核该模板

  • 已@@ 拒绝：模板未获得批准（将鼠标悬停在状态上可查看原因）

  • 已禁用：由于质量评分较低，模板已暂停

要查看您的模板，请导航至 WABA 详细信息页面中的消息模板选项卡。

编辑消息模板

  1. 选择要修改的模板。

  2. 选择编辑。

  3. 对模板内容进行更改。

  4. 选择保存。

重要

当您编辑并提交已批准的模板时，该模板将进入待处理状态并需要 Meta 批准。在 Meta 批准您的更改之前，该模板将不可用。在编辑正在使用的模板之前，请考虑对消息传递工作流程的影响。

删除消息模板

  1. 选择要移除的模板。

  2. 选择 Delete。

  3. 确认删除操作。

已删除的模板无法恢复。如果您在活跃的广告系列中使用该模板，则这些消息将在删除后失败。

模板质量评级

Meta 会根据客户反馈和参与度为您的模板分配质量评级。质量评级较低的模板可能会被暂停或禁用。要保持良好的质量评级，请执行以下操作：

  • 向您的客户发送相关且有价值的内容

  • 避免过于频繁地发送消息

  • 提供明确的选择退出选项

  • 及时回复买家的回复

您可以在模板详细信息页面中查看质量评分。

模板变量

使用变量对您的消息进行个性化设置。变量使用带有数字（{{1}}、等）的双花括{{2}}号定义。发送消息时，您需要提供这些变量的实际值。

变量必须从开始按顺序提供{{1}}。

例带有变量的模板

模板文本：Hello {{1}}, your order {{2}} will be delivered on {{3}}.

发送时：{{1}}替换为客户名称、{{2}}订单号和{{3}}交货日期。

模板类别

市场营销

促销内容、产品公告或优惠。这些模板可能有发送限制。

实用工具

账户更新、订单通知或客户服务消息。这些模板通常具有更高的发送限制。

身份验证

一次性密码或验证码。这些模板具有最高的优先级和发送限制。

选择与您的用例最匹配的类别。对模板进行错误分类可能会导致拒绝或账户限制。