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在各国推出 RCS - AWS 最终用户消息 SMS
测试注册测试代理作为国家/地区发布的模板在美国推出在加拿大推出用例选择注册状态管理每家运营商的启动状态承运人批准时间表常见注册问题和疑难解答

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

在各国推出 RCS

使用测试代理测试 RCS 消息集成后，下一步是在一个或多个国家/地区启动您的 AWS RCS 代理。每个国家/地区的发布都会为企业ID创建单独的RCS，该注册码已获得该国家/地区每家承运人的批准。 AWS 最终用户消息支持在美国和加拿大启动 RCS 国家/地区。

国家/地区启动流程遵循以下路径：创建 AWS RCS 代理，提交测试注册以获取测试代理，然后提交一个或多个国家/地区启动注册。每个国家的发射注册都要经过该国的每家承运人的单独批准程序。

注意

AWS 最终用户消息控制台将 AWS RCS 代理创建和测试注册作为一个指导性工作流程呈现。API 用户可以单独创建 AWS RCS 代理，从技术上讲，他们可以跳过测试注册，但我们强烈建议您在提交国家/地区启动注册之前完成测试。

有关 AWS RCS 代理与企业版 RCS 的关系的概述 IDs，请参阅。什么是 RCS？有关创建和管理 AWS RCS 代理的详细信息，请参阅管理 RCS 代理。

测试注册

在提交国家/地区启动注册之前，您必须先完成 AWS RCS 代理的测试注册。测试注册会创建一个测试代理（企业ID的RCS），您可以在投入生产之前使用该代理来验证您的集成。

有关创建 AWS RCS 代理和完成测试注册的 step-by-step说明，请参阅RCS 入门。有关管理测试设备和发送测试消息的详细信息，请参阅测试 RCS 消息。

重要

测试消息按标准 RCS 费率收费。

测试代理作为国家/地区发布的模板

重要

测试代理是您所在国家/地区所有发射注册的模板。您在测试注册期间设置的品牌配置会预先填充到每个国家/地区的发布表中。在提交国家/地区发布之前，请花点时间获取您的测试代理配置。

当您提交国家/地区启动注册时， AWS 最终用户消息控制台会使用您的测试代理提供的品牌配置自动填充注册表单。这包括您的品牌名称、徽标、横幅图片、品牌颜色、描述和网站 URL。

您可以为每个国家/地区发布自定义字段。例如，您可以调整面向消费者的代理名称、徽标、横幅图片或联系信息，以符合当地要求。各国可能拥有不同的品牌资产。测试代理提供起点，但每个国家的发布可以独立定制。

在美国推出

要在美国启动 AWS RCS 代理，请使用注册类型提交国家/地区启动US_RCS_LAUNCH注册。除了您为测试注册提供的信息之外，美国发布注册还需要其他信息。

美国注册要求

美国发射注册需要以下信息：

  • 品牌信息-根据您的测试代理配置自动填充。您可以查看和调整品牌名称、描述、网站 URL 和联系信息。

  • 用例选择 — 选择 RCS 消息的用例类别。可用类别包括 OTP（一次性密码）、交易密码、促销密码和多用途密码。

  • 屏幕录制-您必须提供屏幕录像，以演示您的 RCS 消息收发体验。录音应显示最终用户接收 RCS 消息并与之交互的体验。这是美国发射的特定要求。

  • 隐私政策和服务条款- URLs 到您的隐私政策和服务条款页面。

重要

屏幕录制要求特定于美国的发射登记。您必须提供一份录音，清楚地展示您的 RCS 消息传递用例。在没有有效屏幕录像的情况下提交的注册将被拒绝。

在加拿大推出

要在加拿大启动 AWS RCS 代理，请使用注册类型提交国家/地区启动CA_RCS_LAUNCH注册。加拿大发射注册的表单字段要求与美国发射的申请不同。

加拿大注册要求

加拿大发射注册需要以下信息：

  • 品牌信息-根据您的测试代理配置自动填充。您可以查看和调整加拿大市场的品牌名称、描述、网站网址和联系信息。

  • 用例选择 — 选择 RCS 消息的用例类别。可用类别包括 OTP（一次性密码）、交易密码、促销密码和多用途密码。

  • 隐私政策和服务条款- URLs 到您的隐私政策和服务条款页面。

注意

加拿大发射注册不需要屏幕录像。表单字段要求与美国上市注册不同。仔细查看注册表，确保填写加拿大市场的所有必填字段。

用例选择

提交国家/地区启动注册时，必须选择描述您打算如何使用 RCS 消息的用例类别。作为批准流程的一部分，承运人会对用例类别进行审核。以下用例类别可用：

重要

必须提供用例示例才能启动您的代理。选择适当的用例，因为这决定了代理的配置和功能。选择不正确可能会导致部署延迟或出现问题。

OTP（一次性密码）

用于账户身份验证或安全交易确认。

不允许：产品更新、优惠或促销。

交易性

发送与客户产品或服务相关的通知和更新（例如，提醒、确认、账户更新）。

不允许：优惠、促销、折扣或升级。

促销

用于报价、促销和营销消息，以增加销量，包括未完成交易的提醒。

不允许： OTPs、2FA 或紧急交易通知。

多用途

当消息同时包含交易和促销消息（例如，在发送购买确认后再发送相关报价）时使用。

不允许：OTP/2FA、密码重置或纯粹的交易或纯粹的促销用途。

注册状态管理

国家发射注册需要经过多阶段的批准程序。您可以使用两组状态来跟踪注册进度：注册状态和注册版本状态。

注册状态

注册状态跟踪您所在国家/地区的启动注册的总体状态：

已创建

注册已创建但尚未提交。您可以在此状态下编辑注册表单字段。

SUBMITTED

注册已提交，正在等待审核。

审阅

承运人正在对注册进行审查。当注册处于这种状态时，您无法对其进行修改。

完成

注册已获得批准，国家/地区发射代理（RCS 代表企业ID）已激活。您的 AWS RCS 代理可以在该国家/地区发送消息。

需要_更新

注册需要更改才能获得批准。查看提供的反馈，更新必填字段，然后重新提交注册。

已关闭

注册已关闭。关联的资源已被删除。

DELETED

注册已删除。

注册版本状态

每个注册可以有多个版本。版本状态跟踪注册的特定版本的状态：

草稿

该版本正在准备中，尚未提交。您可以在此状态下编辑表单域。

SUBMITTED

该版本已提交审核。

审阅

运营商正在审核该版本。

APPROVED

该版本已获得批准。该国的发射代理在这个国家很活跃。

已拒绝

该版本已被拒绝。查看反馈并提交包含所需更改的新版本。

已撤销

之前批准的版本已被撤销。国家发射代理已不活跃。

已存档

该版本已存档。它不再是活动版本，而是保留以供历史参考。

已丢弃

该版本在提交前已被丢弃。

每家运营商的启动状态

在您提交国家/地区启动注册后，该国家/地区的每家承运人将独立审核并批准您的 AWS RCS 代理。您可以跟踪单个承运人级别和国家/地区汇总层面的批准状态。

承运人所在州

一个国家的每家承运人都有以下批准状态之一：

等待

承运人正在审查您的代理人。您无需进行操作。

ACTIVE (处于活动状态)

承运人已批准您的代理。您的 AWS RCS 代理可以向该承运人网络上的收件人发送 RCS 消息。

已拒绝

承运人拒绝了您的代理。查看拒绝原因并提交包含所需更改的新注册版本。

国家汇总状态

国家级汇总状态汇总了一个国家/地区所有承运人的承运人批准状态：

等待

该国的所有承运人仍在审查您的代理商。目前还没有承运人批准或拒绝该代理。

部分

至少有一家承运人批准了您的代理，但并非所有承运人都已完成审查。您的 AWS RCS 代理可以通过经批准的承运人向收件人发送消息。

ACTIVE (处于活动状态)

该国的所有承运人均已批准您的代理。您的 AWS RCS 代理在这个国家拥有全面的影响力。

已拒绝

该国的所有承运人都拒绝了您的代理。

只要某个国家/地区至少有一家承运人批准了该代理，您的 AWS RCS 代理就可以在该国家/地区发送消息。您无需等待所有承运人批准后即可开始发送 RCS 消息。当收件人使用尚未批准您的代理的运营商时，如果您使用的是基于池或账户级别的发送，则 AWS 最终用户消息会自动回退到短信。随着更多承运人批准您的代理，您在该国家/地区的RCS覆盖范围就会增加。

要查看您的 AWS RCS 代理的每家承运人的启动状态，请使用 DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus API 或导航到 AWS 最终用户消息控制台中代理详情页面上的国家/地区启动状态选项卡。

承运人批准时间表

承运人对RCS国家发射的批准是一个多步骤的过程，涉及目标国家/地区的每家航空公司的审查。批准时间因承运人和注册的完整性而异。

对于美国和加拿大，预计承运人批准程序将从您提交所在国家/地区启动注册之日起需要几个月的时间。时间表包括初步审查、所有必需的更新以及每家承运人的推出。

为了帮助确保审批过程顺利进行：

  • 在提交之前，请准确填写所有必填的注册字段。

  • 对于美国发布的产品，请提供清晰完整的屏幕录像，以演示您的 RCS 消息传递用例。

  • 及时回复审核流程中的任何 REQUIRES_UPDATES 反馈。

  • 确保您的隐私政策和服务条款易于访问且 URLs 是最新的。

常见注册问题和疑难解答

以下各节描述了您在国家/地区发布注册过程中可能遇到的常见问题以及如何解决这些问题。

注册需要更新

如果您的注册进入 REQUIRES_UPDATES 状态，请查看注册详细信息中提供的反馈。常见原因包括：

  • 品牌信息不完整或不准确。

  • 屏幕录像缺失或无效（仅限美国上线）。

  • 无法访问或不符合要求的隐私政策或服务 URLs 条款。

  • 用例描述并未清楚说明您的预期消息传递目的。

更新必填字段并重新提交注册。注册返回到 “已提交” 状态并再次接受审核。

承运人拒绝了代理

如果承运人拒绝了您的 AWS RCS 代理，请查看承运人状态详情中提供的拒绝原因。常见的拒绝原因包括：

  • 不符合运营商质量标准的品牌资产。

  • 不符合运营商消息政策的用例。

  • 有关业务或消息传递目的的信息不足。

处理拒绝反馈并提交新的注册版本。请注意，一家承运人的拒绝不会影响同一国家/地区其他承运人的批准状态。

注册审核期较长

美国和加拿大的承运人批准时间通常为几个月。如果您的注册处于 “审核” 状态的时间超过预期：

  • 确认您的注册没有您可能错过的 REQUIRES_UPDATES 状态。

  • 使用 DescribeRcsAgentCountryLaunchStatus API 查看每家承运人的状态，看看是否有些承运人已经批准，而其他承运人仍在审核。

  • 如果您需要有关审核时间异常长的注册的帮助，请联系 AWS Support。

拒绝注册的原因

当注册被拒绝时，“ AWS 最终用户消息” 会提供拒绝原因，解释注册未获批准的原因。下表列出了所有 RCS 注册拒绝原因以及针对每个原因的建议操作。

RCS 注册被拒的原因
拒绝原因 说明 推荐操作
REQUIRES_OFFLINE_REVIEW 此注册需要手动离线审核。 在 Support Center 中创建 AWS 支持案例。选择 RCS 代理协助类别并附上您的注册 ID。请参阅获取有关注册问题的 支持 更多信息。
CANNOT_UPDATE_REGISTRATION 在现有注册中无法修改某些 RCS 代理字段。 使用更正后的字段创建新的测试注册。
IMAGE_URL_INACCESSIBLE 提供的图片 URL 不可公开访问。 提供无需身份验证即可访问的 URL。更新注册信息并重新提交。
IMAGE_FORMAT_INVALID 图片必须是 JPEG 或 PNG 格式。 上传格式正确的图片并重新提交。
IMAGE_RESOLUTION_INVALID 图像不符合要求的分辨率。徽标必须为 224 x 224 像素，横幅必须为 1440 x 448 像素。 将图片调整为所需尺寸并重新提交。
IMAGE_SIZE_EXCEEDED 图像文件大小超过允许的限制。徽标不得超过 50 KB，横幅不得超过 200 KB。 缩小文件大小并重新提交。
ACCENT_COLOR_CONTRAST_INSUFFICIENT 重点色相对于白色的对比度必须至少为 4. 5:1。 选择符合对比度要求的较深的重点颜色，然后重新提交。
PRIVACY_POLICY_INACCESSIBLE 提供的隐私政策 URL 无法访问或无效。 提供可公开访问的隐私政策 URL 并重新提交。
TERMS_AND_CONDITIONS_INACCESSIBLE 提供的条款和条件网址无法访问或无效。 提供可公开访问的条款和条件网址，然后重新提交。
CONTACT_DETAILS_MISSING 代理人资料中至少需要一种联系方式（电话、电子邮件或网站），并且每个联系人值都必须有相应的标签。 在您的代理个人资料中添加至少一种联系方式。确保每个联系人值都有相应的标签（例如，如果您提供电话号码，还要提供电话标签）。更新注册信息并重新提交。

对于需要 AWS 支持帮助的拒绝原因，请在 Support Cent er 中创建AWS 支持案例。在案例描述中包括您的 AWS RCS 代理编号和注册编号。